Разработчики Google создали мощный чат-бот на основе генеративного ИИ за несколько лет до нынешнего бума популярности ChatGPT. Они пытались убедить Google разрешить сторонним исследователям доступ к чатботу и интегрировать его в виртуальный помощник "Google Assistant", а затем предложили Google публичную демонстрацию. Разработчики уволились после того, как руководство остановило дальнейшую разработку.
Исследователи Google Дэниел де Фрейтас и Норм Чазеа создали чат-бота на основе генеративного ИИ два года назад. Они были уверены, что это произведет революцию в интернет-поиске и взаимодействии человека и компьютера. Разработка была отвергнута руководством Google под предлогом того, что программное обеспечение не соответствует стандартам компании.
В Google заявили, что разработка была очень интересной, но представляла собой скорее исследовательский прототип, чем безопасный готовый продукт, который можно было бы использовать ежедневно. Крупные компании обязаны быть более продуманными, чем небольшие стартапы, когда речь идет о выпуске технологий искусственного интеллекта.
Такой осторожный подход Google был сформирован многолетними дебатами о применимости, предвзятости и точности искусственного интеллекта. Google пришлось опасаться рисков, которые выпуск продуктов искусственного интеллекта может представлять для ее репутации и для бизнеса поисковой рекламы, на который приходится основная часть продаж компании, составивших в прошлом году примерно 283 миллиарда долларов, сказал Гаурав Немадех, бывший менеджер по продуктам Google, который работал над чатботом компании до 2020 года. С трудом удается сбалансировать степень риска с сохранением глобального лидерства", - сказал он.
Компания Google, которая открыла современную эру искусственного интеллекта, с осторожностью относится к технологии, которую тестирует один из ее старейших конкурентов. В прошлом месяце компания Microsoft объявила о планах по внедрению технологии чат-бота ChatGPT, которая поразила мир своими "человекоподобными" коммуникационными возможностями, в свою поисковую систему Bing. Разработанный стартапом OpenAI, ChatGPT основывается на ранних достижениях ИИ, разработанных, в частности, Google.
Теперь, спустя несколько месяцев после дебюта ChatGPT, Google предпринимает шаги к публичному выпуску собственного чат-бота, частично основанного на технологии, над которой работали Де Фрейтас и Шазир. 6 февраля началось внутреннее и внешнее тестирование чат-бота Bard, основанного на генеративном ИИ. В будущем компания планирует внедрить эту технологию в результаты поисковых систем.
Такой спокойный подход Google может оказаться разумным: в феврале Microsoft была вынуждена ввести новые ограничения для своих чат-ботов после того, как пользователи сообщили о неточных ответах и иногда неуместном поведении ChatGPT. На это обратил внимание и генеральный директор Google Сундар Пичаи, который сказал, что некоторые из самых успешных продуктов компании не были первыми на рынке и заслужили доверие пользователей с течением времени". Это будет долгий путь, - заявил он." - Самое важное, что мы можем сделать сейчас, это сосредоточиться на создании отличных продуктов и ответственном подходе к их разработке".
Усилия Google по созданию чат-ботов начались еще в 2013 году, когда компания наняла Рэя Курцвейла, ученого, который выдвинул идею "технологической сингулярности", утверждая, что однажды машины превзойдут человеческий интеллект. Вскоре после этого Google приобрел британскую компанию DeepMind, которая занимается разработкой программного обеспечения, способного отражать человеческий интеллект.
В то же время учёные все чаще выражали обеспокоенность по поводу ИИ — например, по поводу его потенциала для обеспечения массового наблюдения с помощью программного обеспечения для распознавания лиц. В частности, Google обещала не использовать свою технологию ИИ в военной области после негативной реакции сотрудников на работу компании над контрактом Министерства обороны США по системам наведения для дронов. Тогда же Сундар Пичаи объявил о наборе из семи принципов искусственного интеллекта, которыми будет руководствоваться компания:
- Социальная польза;
- Борьба с дискриминацией;
- Безопасность;
- Подотчётность;
- Принципы приватности;
- Высокие стандарты научного совершенства;
- Технологии ИИ доступны только тем, кто придерживается этих принципов.
Хочется надеяться, что бурный прогресс в области ИИ сможет удержаться в рамках этих постулатов, а три закона робототехники Азимова на самом деле послужат основой для новых статей в законодательстве.