С развитием искусственного интеллекта и автоматизации процессов некоторые профессии, такие как операторы производственных линий, кассиры и операторы-телемаркетологи, становятся уязвимыми, рассказал гендиректор корпоративной платформы онлайн-курсов от ведущих школ Lerna.ru Александр Линд в беседе с RT.
По его словам, рутинную и стандартизированную работу, требующую меньше эмпатии и тонкости в общении, чем другие специальности, компаниям выгоднее автоматизировать с помощью ИИ. В частности, люди, занимающиеся процессами фильтрации, а также контролем качества продукта, могут быть заменены роботами. Под угрозой и сотрудники банков, которые могут уступить свои места автоматическим системам обслуживания клиентов.
«В скором времени живых курьеров могут заменить дроны и беспилотные грузовые транспортные средства», — отметил эксперт.
Тем не менее есть сферы, в которых ИИ не сможет заменить человека. Во многом они связаны с эмпатией и креативной и эмоциональной компонентой, а также требуют высокой личностной квалификации. В частности, речь идет о сферах искусства, психологии, науки и других.
«В психологии ИИ может помочь с анализом данных и улучшением точности диагностики, но не займет место человека в терапии и консультировании. Научные разработки требуют использования интеллекта и креативности, которые пока еще не могут быть повторены ИИ», — добавил специалист.