Любой потребитель может потребовать вернуть деньги даже за «просроченные» сертификаты, так как условие о сроке использования неправомерно, сообщается на странице Роспотребнадзора в соцсетях.
Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю подало иск в отношении «Леруа Мерлен» из-за правил использования подарочных карт, которые нарушают права потребителей. Речь идет о правилах, согласно которым невозможен возврат неиспользованных денежных средств по истечении срока действия карты, что прямо нарушает Закон «О защите прав потребителей», говорится в сообщении. Суд данный иск удовлетворил.
В ведомстве подчеркнули, что сертификат является авансом будущей оплаты товара, который еще не передан, а договор купли-продажи не заключен, поэтому покупатель имеет право требовать возврата неиспользованных денежных средств.
В Роспотребнадзоре пояснили, что в случае нарушения данного права нужно обращаться в суд по месту жительства либо пребывания или по месту нахождения ответчика.