Привет, коллеги!
Недавно в Госдуму был внесен законопроект, связанный с распространением рекламы через звонки.
Выдержка из пояснительной записки к законопроекту: «Настоящим Законопроектом предлагается внести изменение в ФЗ «О рекламе», а именно приравнять устное требование о прекращении распространении рекламы к отзыву согласия на получения такой рекламы и дополнить статью 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях частью 15, в которой предлагается закрепить ответственность за неисполнение требования о прекращении распространения рекламы и за дальнейшее продолжение распространение рекламы после отзыва согласия абонентом».
В чем суть: сейчас, чтобы отказаться от рекламных звонков, клиенту нужно писать заявление, направлять его в ответственный орган, ждать рассмотрения… В общем, долго и муторно. В случае принятия нового закона будет достаточно произнести вслух «Я отказываюсь от рекламы», и это будет равносильно официальному обращению. Если компанию снова наберет номер этого клиента, придется платить штраф — около 150 тысяч рублей. Как вам?
Сразу хотим пояснить, что мы уважаем решение клиента, дело здесь вообще не в этом. Нас беспокоит другое: а если оператор не расслышал этого заявления? Не зафиксировал его? Связь пропала? Случиться может что угодно, а платить через день многотысячные штрафы — такое себе удовольствие, особенно, если в день компания набирает десятки тысяч номеров.
Однако эта история с хорошим концом: законопроект отклонили, оставив бизнесу возможность использовать мощный инструмент телемаркетинга в продвижении.
Поделитесь, используете телемаркетинг? Слышали о таком законе? Может, штрафы какие-то платить приходилось?