Иногда случаются ситуации, когда помощь службы поддержки водителям просто необходима. Как оперативно с ней связаться? Сейчас все расскажем.
По телефону через приложение
Если вы выполняете заказ и вам срочно требуется связаться с поддержкой по каким-либо вопросам, нажмите на кнопку «Помощь» в нижней части экрана. Обращаем внимание на важный момент: позвонить можно только с номера телефона, который указан в вашем профиле. Их можно добавить несколько. Если вы позвоните с номера, который не указан в вашем профиле, соединения не будет.
Как добавить номер в свой профиль? Перейдите в раздел «Кабинет» - «Профиль» - «Персональная информация». Вы сможете указать основной телефон и дополнительные.
В письменном виде
Вы также можете оставить письменное обращение. Для этого необходимо нажать на кнопку «Помощь» в разделе «Меню». После вы сможете выбрать тему и описать свою проблему.
По телефону через сайт
Найти контакты службы поддержки вы можете также на нашем сайте в разделе контакты. Из выпадающего списка необходимо выбрать ваш город. После этого в окошке отобразится номер, по которому вы сможете связаться с операторами.