Для того, чтобы ваши продажи постоянно росли, а прибыль увеличивалась, не достаточно просто поставлять хороший товар на маркетплейсы. Необходимо выделяться среди конкурентов, чтобы именно вашу продукцию видели и хотели приобрести потенциальные покупатели. Сегодня расскажем о том, что нужно делать, чтобы ваш товар заметили и выбрали среди аналогичных предложений.
Маркетплейсы с каждым годом развиваются все больше и больше - на любом из них количество селлеров увеличивается невероятными темпами. Огромный выбор товаров очень нравится покупателям, но для продавцов есть и свои минусы: конкуренция на онлайн-площадках тоже растет, и выделиться среди других селлеров становится все сложнее и сложнее.
Но сложно не значит невозможно. Достаточно как следует подойти к выбору самого товара, площадки и методам продвижения - и тогда шансы попасть в ТОП значительно увеличатся.
Кстати, о выборе площадки: правильно определить маркетплейс, где ваша продукция будет продаваться лучше всего - это уже половина дела. А все потому, что один и тот же товар, как бы хорош он ни был, имеет совершенно разную востребованность, например, на Wildberries и на Яндекс.Маркет. То есть где-то лучше продаются вещи, а где-то выгоднее торговать техникой. И этот момент крайне важно учитывать.
Если у вас есть бюджет на то, чтобы протестировать гипотезы, то лучше всего будет с этого и начать: проанализируйте, какие товары востребованы на рынке и посмотрите, что и на какой площадке будет хорошо продаваться.
Есть еще один небольшой лайфхак. Вы можете торговать одной и той же продукцией на нескольких маркетплейсах - это увеличит ваши шансы на успех. А все потому, что аудитория на разных площадках может и не пересекаться, и ваш товар может быть востребованным как на Ozon, так и на Wildberries.
Чаще всего селлеры выходят на вторую и следующие площадки, когда уже освоили онлайн-продажи и разобрались в нюансах торговли на маркетплейсах. При этом не стоит забывать, что правила и требования на площадках отличаются, как и доступные методы продвижения. Этот момент стоит учесть и изучить еще до старта продаж.
ТОП 10 советов, которые помогут вам обойти конкурентов
Многие из этих советов могут показаться вам незначительными, но если применять все в комплексе, то можно получить отличный результат:
1. Выделяйтесь - предлагайте клиентам уникальную продукцию
Если вы видите, что один и тот же товар заполонил просторы поисковой выдачи на Wildberries, то не надейтесь, что именно ваша карточка с аналогичным предложением вдруг вырвется вперед и принесет вам нереальную прибыль.
Да, какие-то товары действительно можно закупить на Садоводе и попробовать продавать на том же Wildberries, но если вы хотите построить успешный бизнес и обособиться от конкурентов, выбирайте что-то уникальное. Либо же меняйте подход к продажам уже известного и востребованного товара - пусть это будет новая модель, новая упаковка и так далее.
2. Старайтесь повышать рейтинг карточки
Для многих покупателей рейтинг продавца играет ключевую роль при выборе товара. Одни люди привыкли полагаться на мнение других людей, которые уже совершили покупку в данном магазине. И как бы красиво вы о себе не рассказывали, лучше всего это сделают за вас ваши клиенты.
Поэтому вам стоит особое внимание уделять своей карточке в целом и коммуникации со своими потенциальными покупателями в частности, а именно:
- не допускайте отсутствие товара на складах, пусть он всегда будет в наличии,
- вовремя доставляйте заказы, если продаете по модели FBO,
- имейте на руках всю необходимую подтверждающую документацию,
- отвечайте на вопросы и комментарии клиентов,
- качественно упаковывайте товары и так далее.
3. Установите конкурентную цену
Как ни крути, но покупатели среди двух одинаковых предложений ищут для себя наиболее выгодное. И такие предложения как раз-таки оказываются в ТОПе выдачи, так как цена - это то, на что покупатели обращают внимание в первую очередь.
Вам необходимо выстроить такую стратегию продаж, при которой будет возможно предложить своему клиенту выгодную цену и при этом остаться в плюсе. Что для этого нужно сделать:
- найти поставщика, который предложит качественный товар по минимальной стоимости,
- всеми способами сократить издержки,
- а также участвовать в скидочных акциях, которые проводит маркетплейс.
Запомните: лучше сразу правильно рассчитать юнит-экономику и определить точку безубыточности, чем в дальнейшем постоянно демпинговать. Постоянное снижение цены, а потом ее стремительный рост может лишить вас продаж.
4. Используйте сервисы аналитики продаж
Практически в каждой статье мы говорим о пользе использования сервиса аналитики продаж MarketGuru. И не даром, потому что именно благодаря ему вы сможете получить все необходимые данные, ,которые помогут вывести вашу карточку в ТОП и увеличить продажи в разы.
Вы сможете:
- проанализировать спрос на товары,
- оценить объем рынка,
- изучить предложения конкурентов,
- установить конкурентоспособную цену на товар,
- учесть сезонность спроса и так далее.
Более того, биддер - инструмент сервиса аналитики MarketGuru, позволит вам управлять рекламными ставками и не тратить бюджет вслепую. С таким помощником ваш бизнес сможет постоянно расти и развиваться.
5. Найдите надежных поставщиков с максимально выгодными условиями
Найти надежного поставщика сложно, но важно, ведь вы должны быть уверены в качестве продукции, которую вам поставляют, а также получать ее по максимально низкой цене, чтобы иметь возможность продавать дешевле конкурентов, но при этом получать хорошую прибыль.
Какими качествами должен еще обладать "тот самый поставщик:
- всегда имеет в наличии нужное вам количество товара,
- не подводит с доставкой, если вы заказываете ее у него,
- дает скидку за большие объемы,
- заменяет бракованные и деформированные товара и так далее.
Лайфхак: никогда не работайте только с одним поставщиком. Всегда имейте в запасе поставщика, к которому можно будет обратиться и разместить срочный заказ в случае форс-мажора у вашего постоянного производителя.
6. Давайте обратную связь покупателям
Как мы уже говорили ранее, коммуникация с клиентами обязана быть хорошо налажена - менеджер должен оперативно и правильно отвечать на все вопросы потенциальных клиентов, чтобы они получили всю необходимую информацию и сделали выбор в вашу пользу.
Особое внимание уделите комментариям - как положительным, так и отрицательным. За хорошее благодарите, а на негатив отвечайте спокойно и по факту, стараясь понять клиента и решить его проблему. Забота о покупателе - очень важный элемент продаж.
7. Используйте качественную упаковку
Уже огромное количество слов было ни раз сказано о важности упаковки на маркетплейсах. Но давайте повторим еще раз: упаковка - это ваше лицо. Так что не ударьте им в грязь, как говорится.
Чем лучше упакован ваш товар, тем более лоялен к вам покупатель. Никто не хочет получать свой заказ в непотребном виде. А вот качественная упаковка повысит ваши шансы на успех и поможет обойти конкурентов, которые об этом не позаботились.
8. Сделайте качественный контент
Иногда на маркетплейсе можно увидеть следующую картину: селлеры приобрели товары у одного и того же поставщика, взяли у него готовые фото и разместили у себя в карточке. В итоге мы получаем в поисковой выдаче десятки одинаковых карточек, которые практически ничем не отличаются. Не надо так.
Обязательно заложите в бюджет средства на оформление карточки: сделайте профессиональные фото, по возможности - видео и инфографику. Так вашу карточку будет проще найти среди прочего "белого" шума.
9. Займитесь СЕО-оптимизацией карточки
СЕО-оптимизация карточки — это специальные меры, направленные на улучшение "видимости" вашей продукции в поисковой выдаче. Оптимизация карточки нужна для того, чтобы повысить позиции товара в результатах поиска, что, в свою очередь, увеличит шансы на продажу.
10. Наймите менеджера маркетплейса
Не очевидный совет, но тем не менее именно он может помочь обойти конкурентов и выйти вам на новый финансовый уровень.
Хороший специалист знает все нюансы продаж на маркетплейсах, сможет оперативно анализировать данные, отслеживать тренды и так далее. Все эти действия позволят активно продвигать вашу карточку товара в ТОП и завоевывать новую аудиторию.
К тому же менеджер маркетплейсов возьмет на себя значительную часть рутинных задач, а у вас появится время и силы, чтобы масштабировать свой бизнес.
Надеемся, что данные советы помогут вам выделиться среди конкурентов и достичь поставленных целей. Если информация была интересна для вас - ставьте лайк и подписывайтесь на наш канал.
Ну а компания MarketGuru, как всегда желает вам успешных продаж!