Несмотря на то, что большинство современных автомобилей надежны как никогда, некоторым маркам не удается создать автомобиль без проблем. Ни один автопроизводитель не хочет попасть в список худших по надежности автомобилей. К сожалению, не каждый автомобиль, выпускаемый автопроизводителем, всегда будет одним из самых надежных на рынке. Это связано с тем, что спрос на автомобили, предлагающие новые передовые технологии, очень высок. Сочетание новых и старых технологий является сложной задачей и не всегда дает положительный результат. Иногда это становится основной болевой точкой в вопросе надежности, и покупатели без колебаний включают эту марку в число наименее надежных автомобильных компаний.
Согласно последним рейтингам надежности автомобилей 2023 года, составленным JD Power, Consumer Reports, RepairPal и What Car, если вы ищете новый или подержанный автомобиль, вот наименее надежные марки автомобилей в 2023 году, а также автомобили, которые привели их к этому.
15. Chevrolet – Chevrolet Bolt EV
В последние годы компания General Motors работает достаточно хорошо, учитывая, что не так давно ей потребовалось государственное спасение. Chevrolet Malibu, Colorado и Trax входят в число автомобилей с самыми высокими показателями надежности в исследовании JD Power, посвященном надежности автомобилей в 2023 году.
К сожалению, Chevrolet и сегодня предлагает несколько автомобилей с низким уровнем надежности. Одним из худших, если не самым худшим предложением американской марки является очень плохо сделанный Chevy Bolt. Получив общий рейтинг 17/100 и самый низкий прогнозируемый рейтинг надежности 1 из 5 среди электромобилей по версии Consumer Reports, Bolt не приносит компании Chevy никакой пользы. Он опустил марку GM в последнем списке наименее надежных марок автомобилей по версии Consumer Reports, в результате чего Шевроле занял 20/24 место с оценкой 40/100.
14. Cadillac – Cadillac Escalade ESV
При чрезмерной зависимости от комплектующих GM, самой большой проблемой Cadillac является качество сборки по сравнению с аналогичными автомобилями класса люкс. Это старая проблема, которая всегда заставляет задуматься, почему кто-то готов выложить вдвое больше денег за то, что по сути все еще является прославленным "Шевроле" но с проблемами.
Cadillac опустился на пять позиций по результатам аналогичного исследования в прошлом году в рейтинге надежности Consumer Reports, заняв 17-е место из 24 брендов с результатом 42/100. Входящий в число 10 новых автомобилей класса люкс, от которых мы будем держаться подальше в 2023 году, Cadillac Escalade ESV 2023 года выпуска - это модель, которой следует избегать, если вы ищете один из самых надежных внедорожников на сегодняшний день.
13. Porsche – Porsche Panamera
Марка Porsche - это легенда автомобильной истории, одна из самых знаковых марок, совершивших революцию в автомобилестроении. Благодаря широкому разнообразию моделей марка Porsche славится мощными и хорошо управляемыми автомобилями. Однако в плане надежности Porsche всегда оказывается в числе самых ненадежных марок автомобилей. По данным RepairPal, Porsche является наименее надежной маркой в 2023 году с рейтингом надежности 2,0/5,0. В последнем исследовании надежности автомобилей JD Power немецкая марка занимает 20/32 место.
У Porsche есть несколько моделей с оценками надежности ниже среднего, но ни одна из них не показала себя хуже, чем Panamera. Этот автомобиль получил от RepairPal всего 0,5 балла из 5,0, что является неутешительным по всем стандартам. В результате он стал наименее надежным полноразмерным автомобилем по версии RepairPal. Что еще хуже, Panamera будет ломаться и требовать внепланового ремонта в среднем 2,2 раза в год. Это ужасающий показатель по сравнению с 0,8 раза в среднем для других полноразмерных автомобилей класса люкс.
12. Volvo – Volvo XC90
Неожиданно видеть, что марка, которая долгое время гордилась своей безопасностью и надежностью, оказалась на таком низком уровне, но если посмотреть чуть ниже, то можно понять, почему. Марки, занимающие верхние строчки в таблице надежности, также являются теми, кто в настоящее время внедряет меньше всего инноваций, а это не то, что мы хотели бы видеть. Volvo внедряет инновации и вкладывает значительные средства в электрификацию. Они выпускают несколько новых, не прошедших испытания моделей, от которых нельзя ожидать совершенства с самого начала.
Тем не менее, удивительно, что Volvo попала в десятку худших автомобильных брендов по надежности по версии Consumer Reports, заняв 14/24 место с оценкой 45/100. Кроме того, в исследовании JD Power Vehicle Dependability Study 2023 она заняла 23/32 место, что также является неудовлетворительным результатом. Согласно данным Car Complaints, если от какого-то автомобиля Volvo и стоит держаться подальше, так это от XC90. В рейтинге WithClutch он получил комплексную оценку надежности всего 51/100, а журнал What Car также назвал XC90 одним из 25 самых ненадежных внедорожников на рынке.
11. Volkswagen – VW Tiguan
Компания Volkswagen продолжает катиться в небытие, и это вполне объяснимо, поскольку многие ее автомобили теперь производятся в Китае. Но то, что компания так ошибается в том, что, по сути, является ее основой, несколько разочаровывает. От такой крупной компании можно было бы ожидать каких-то улучшений, и с переходом на электромобили VW может начать двигаться в правильном направлении.
В рейтинге надежности, составленном Consumer Reports, Volkswagen занял предпоследнее место, получив лишь 31/100 баллов. What Car согласен с тем, что автомобили Volkswagen не впечатляют своей надежностью, поставив немецкую марку на 22 место из 32 конкурентов в рейтинге надежности. Также разочаровывает тот факт, что Volkswagen занял 24/32 место в исследовании надежности автомобилей JD Power за 2023 год. Из всех продаваемых сегодня автомобилей VW модель Tiguan получила самую низкую оценку надежности системы WithClutch - 43/100.
10. Chrysler – Chrysler Pacifica
Компания Chrysler, основанная в 1925 г., является одной из самых долгоживущих марок, однако в последние годы ее репутация пошатнулась из-за недостаточного качества выпускаемых автомобилей. Сегодня Chrysler входит в число худших автомобильных марок по надежности в отрасли. В последнем исследовании надежности автомобилей, проведенном JD Power, Chrysler оказался в нижней половине рейтинга, заняв место 25/32, что несколько лучше, чем в 2021 г., когда американская марка заняла худшее место в исследовании начального качества (IQS), проведенном JD Power.
Как такой гигант, как Chrysler, оказался в таком положении? Все дело в низкой надежности нескольких моделей. Например, Pacifica - один из тех новых автомобилей, на которые не стоит тратить деньги. JD Power поставила Pacifica 2023 года оценку качества и надежности в 67 баллов из 100, что ниже среднего. Еще хуже дела обстоят в Consumer Reports, где этот автомобиль получил ужасающую оценку 1/5 в рейтинге прогнозируемой надежности.
9. Jaguar – Jaguar XF
Несмотря на то, что компания Jaguar выпускает одни из самых стильных и элегантных автомобилей, ее репутация часто омрачается ненадежностью своих автомобилей. Но оправдана ли она? В 2021 г. генеральный директор Jaguar Land Rover Тьерри Боллоре признал, что из-за проблем с надежностью британский автопроизводитель ежегодно продает всего 100 тыс. автомобилей, и пообещал решить эту проблему.
Хотя с тех пор Jaguar добился значительных улучшений, британская марка по-прежнему далека от надежности и входит в число самых ненадежных автопроизводителей. Она заняла 26/32 место в исследовании надежности автомобилей JD Power 2023 года и третье последнее место в исследовании надежности RepairPal. Наименее надежная модель Jaguar XF занимает 22/31 место среди среднеразмерных роскошных автомобилей и получает плохую оценку 44/100 Compound reliability от WithClutch. Jaguar XF также дорог в обслуживании.
8. Mercedes-Benz – Mercedes-Benz GLE
Mercedes-Benz, некогда считавшийся самой надежной маркой в мире, в настоящее время далеко не так надежен и занимает последнее место в последнем исследовании Consumer Reports, что является довольно резким падением с высоты. В рейтинге надежности автомобилей What Car brands 2023 года Mercedes также испытывает трудности, занимая 23/32 место.
В последние годы немецкого автопроизводителя подводила "хлебная" модель C-Class. Но недавно внедорожник Mercedes-Benz GLE оказался в нижней части рейтинга надежности из-за проблем с электрооборудованием. Consumer Reports присвоил а 2022 г Mercedes-Benz GLE неутешительный общий рейтинг 5/100. С рейтингом 23/100 издание поместило Mercedes-Benz GLE 2023 года на девятое место в списке 10 наименее надежных автомобилей 2023 года.
7. Tesla – Tesla Model X
Хотя считается, что электромобили Tesla совершают революцию во многих областях промышленности, все нынешние клиенты Tesla являются, по сути, тест-пилотами технологий будущего. При этом некоторые из них рискуют своей жизнью. Многие из многочисленных проблем с автомобилями компании напрямую связаны с безопасностью, и эту проблему необходимо решить в кратчайшие сроки, если компания хочет удержать своих клиентов.
В последнем исследовании JD Power Vehicle Dependability Study компания Tesla показала неудовлетворительные результаты. Автомобили этой американской марки имеют 242 проблемы на 100 автомобилей. Неудовлетворительные показатели также отражены в последнем рейтинге надежности марок автомобилей, составленном Consumer Reports, где Tesla занимает 19/24 место с оценкой 40/100. Tesla Model X в целом выглядит еще хуже, набрав 52/100 баллов и получив только 2/5 в рейтинге прогнозируемой надежности. Большинство проблем Model X связаны с электроникой салона, трансмиссией и силовым оборудованием.
6. Ford – Ford Explorer
Ford - компания, которая никогда не отличалась высокими показателями надежности, поэтому место 17/24 в рейтинге надежности автомобильных марок по версии Consumer Reports не вызывает особого удивления. Возможно, это связано с огромным количеством пикапов, которые производит компания Ford, поскольку пикапы, согласно последнему исследованию Consumer Reports, являются наименее надежным сегментом, набрав в среднем всего 39 баллов.
Но если посмотреть на список наименее надежных автомобилей по версии Consumer Reports, то виновником этого является внедорожник Ford Explorer. Соседствуя с Lincoln Aviator, получившим низкий рейтинг надежности, Ford Explorer получил общую оценку 16/100 от Consumer Reports. Это в одиночку приближает марку Ford к нижней границе рейтинга надежности автомобильных марок 2023 года.
5. Audi – Audi S4
Audi - один из лучших автопроизводителей в отношении производительности и роскоши, но когда речь заходит о надежности, автомобили Audi оказываются совсем не надежными. Согласно исследованию надежности автомобилей, проведенному JD Power в 2023 г., Audi является наименее надежной немецкой маркой. На сайте RepairPal Audi занимает четвертое место среди наименее надежных марок в целом, имея рейтинг надежности 3,0/5,0. В плохой репутации Audi виновата модель S4, так как этот седан имеет рейтинг надежности ниже среднего 2,0/5,0 на RepairPal, занимая 27-е место из 31 в категории роскошных автомобилей среднего размера. Если посмотреть с другой стороны, то оценка надежности Audi S4 по системе WithClutch, равная 43/100, не является даже близко впечатляющей.
По мнению RepairPal, во многих отношениях Audi S4 - это воронка проблем с обслуживанием. Усугубляет ситуацию то, что это один из европейских автомобилей, который часто ломается: внеплановый ремонт производится в среднем 0,9 раза в год, по сравнению с 0,6 раза в своем классе и 0,4 раза для всех автомобилей.
4. Lincoln – Lincoln Aviator
Когда-то Lincoln был лидером на рынке автомобилей класса люкс, но сегодня эта американская марка стала тенью себя прежней. Мы можем объяснить это тем, что Lincoln входит в число наименее надежных автомобильных брендов современности. В последнем исследовании надежности автомобилей JD Power за 2023 год только Range Rover и Tesla показали худшие результаты, чем Lincoln. На 100 автомобилей Lincoln приходится 259 проблем, что намного выше среднего показателя по отрасли, составляющего 186.
Среди широкого модельного ряда роскошных автомобилей Nautilus и Corsair отличаются высоким качеством сборки и надежностью. Однако более крупная модель Aviator потянула американскую марку вниз. Consumer Reports включил Lincoln Aviator в десятку наименее надежных автомобилей на рынке, получив неудовлетворительную общую оценку 8/100. Частыми неисправностями Aviator являются климатическая система, бортовая электроника, подвеска, рулевое управление, кузовное оборудование, лакокрасочное покрытие, утечки и шумы.
3. Jeep – Jeep Wrangler
Несмотря на то, что автомобили Jeep имеют одну из самых высоких стоимостей при перепродаже среди всех продаваемых сегодня автомобилей, проблемы с надежностью все еще беспокоят покупателей. Эта марка так и не смогла избавиться от плохой репутации, опередив лишь Mercedes-Benz в последнем ежегодном рейтинге надежности автомобилей Consumer Reports (23/24). В другом исследовании надежности автомобильных марок, проведенном журналом What Car, Jeep занял последнее место, получив оценку 77,0%.
Если посмотреть на модели Jeep, то ни Cherokee, ни Gladiator не блещут надежностью, а Wrangler сумел "опередить" даже их, поскольку у него очень много проблем. От целостности рамы до неисправностей электрооборудования . В своем последнем исследовании Consumer Reports отнес Wrangler к наименее надежным автомобилям, получив общую оценку 21/100.
2. Alfa Romeo – Alfa Romeo Giulia
Самой большой проблемой при покупке любого автомобиля Alfa Romeo является низкий рейтинг надежности этой марки. В списке последних исследований надежности What Car итальянский автопроизводитель занимает 29 место из 32 марок.
Большинство проблем связано с моделью Alfa Romeo Giulia. Несмотря на то, что эта модель является одной из самых крутых и спортивных в своем классе, она, к сожалению, относится к числу наименее надежных. Вероятность того, что Giulia не потребует ремонта в течение трех лет, составляет всего 13%. Владельцы сообщали о проблемах с подвеской, топливной системой, кондиционером, силовым оборудованием и электроникой салона.
1. Land Rover – Land Rover Discovery Sport
Марка Land Rover может иметь репутацию производителя роскошных автомобилей, но нет ничего роскошного в том, чтобы нуждаться в помощи на дороге. Британский внедорожник всегда входил в число самых ненадежных марок автомобилей, и в 2023 году ситуация не изменилась: в последнем исследовании надежности автомобилей JD Power за 2023 год он занял последнее место.
Range Rover Sport с оценкой ниже среднего 2,5/5 от RepairPal и нынешний Land Rover Discovery с длинным списком проблем с качеством сборки и проблемами с двигателем, о которых сообщают владельцы, — это модели, которые продолжают разрушать репутацию бренда Land Rover. В частности, Land Rover Discovery Sport является предметом большинства жалоб.
Источники: Consumer Reports, JD Power, RepairPal, What Car, WithClutch, Honest John UK.