Недобросовестные заемщики часто пытаются не платить, вводя специалиста по взысканию или судебного пристава в заблуждение. Но это в большинстве случаев не работает. Давайте разберем самые распространенные отговорки должников на конкретных примерах.
«Я не знал о передаче долга коллекторам»
Перед передачей задолженности сторонней компании банк долго работает с заемщиком. Его обязательно предупреждают, что долг будет взыскивать специальная организация. Поэтому не знать об уступке права требования попросту нельзя.
«Я не брал кредит и не обязан его выплачивать»
Конечно, бывают случаи, когда кредит оформляют мошенники или те, кто нашел кредитную карту заемщика. Но после такого добросовестные граждане обращаются в полицию. Кроме того, большинство современных банков при личном оформлении кредита в офисе фотографируют клиента, а при выдаче денежных средств онлайн просят подписать договор электронной подписью.
«Я уже оплатил задолженность»
Если клиент полностью или частично рассчитался с долгами, сведения об этом обязательно будут и у банка, и у коллекторской организации. Просто потому, что все платежи тщательно отслеживаются и проходят через их счета.
Если заемщик и правда что-то платил, но деньги так и не пришли кредитору, скорее всего, он мог ошибиться с реквизитами при переводе. Здесь необходимо разбираться в ситуации и возвращать денежные средства.
После полной оплаты долга банк, по запросу, может предоставить справку о закрытии, которая имеет юридическую силу и сможет подтвердить закрытие долга в случае уступке прав новому кредитору.
«Коллекторы не имеют права взыскивать без решения суда»
Взыскивать задолженность от лица кредитора может любое лицо, но при условии, если у него есть нотариально удостоверенная доверенность на такие действия. Также кредитор может уступить право требования долга любому лицу в соответствии со ст. 388 Гражданского кодекса РФ, после чего оно вправе самостоятельно взыскивать долг от своего имени. Решение суда и обращение в ФССП — это всегда крайние меры, которые применяются, если не удалось договориться мирно.
«Банк обманул с процентами, я буду судиться с ним»
Заемщика уведомляют о процентной ставке и других условиях кредитования еще до получения средств от банка. Кроме того, все они подробно прописываются в кредитном договоре, который подписывает должник. Так что не знать о процентах, пенях, штрафах попросту невозможно.
Оптимальное решение —договориться с банком или агентом по взысканию о подходящем порядке выплат. Так, ЭОС может дать клиентам скидки и рассрочки, а также назначить индивидуальный график платежей. Чтобы договориться о них, свяжитесь с представителем компании любым удобным способом.