Ребята, привет!
На связи Вероника Макеева, эксперт по WB проекта PROFF.
И сегодня я отвечаю на вопрос «Что делать с браком?»
«Пресечь на этапе производства» - скажет кто-то из вас, но часто товары производят люди, и человеческий фактор может стать причиной брака и в вашей партии.
Что с этим делать, как минимизировать убытки, и как обезопасить себя заранее?
1. На этапе выбора товара обязательно закажите образец, а затем уже пробную партию для оценки качества товара выбранного поставщика.
Нет времени ждать? Закажите фото и видео отчет образцов у своего байера. Услуга будет стоить в среднем 5$ за единицу, но Вы получите не только фото, видео, но и оценку товара со стороны (качество материалов, запах, фабричная упаковка).
2. Закажите проверку партии у байера (каждой единицы или выборочную) – стоимость может уже входить в услуги байера, а может выставляться отдельно и составлять от 1 юаня за единицу товара.
Оговорите условия возврата брака поставщику. Зачастую он платный, и вам придется заложить в себестоимость товара обратную логистику брака к поставщику.
3. Если брак всё-таки попал в партию, и вы получили его на своем складе, или фулфилмент отсеял его при маркировке, главное – не паниковать!
Сделайте (попросите сделать) фотоотчет каждой единицы, зафиксируйте общее количество бракованного товара и отправьте эту информацию байеру для улучшения качества проверки на его стороне в дальнейшем.
Попросите переслать эту информацию поставщику для улучшения качества товара при дальнейшем сотрудничестве.
Запросите данные о возможности компенсации со стороны поставщика.
4. Заложите 1-2% в расчет юнит-экономики товара на брак.
5. Создайте бесплатное объявление на Авито и распродайте брак по себестоимости с подключением Авито Доставки.
Ваши товары смогут заказать со всей страны, а пунктов приема так много, что обязательно найдется один рядом с вами.
6. Если желания или времени на продажу брака нет, передайте товар в благотворительную организацию.
Возможно, даже бракованный товар кому-то будет полезен.
Качественных вам товаров и высоких продаж!
Остались вопросы? Нужна консультация? Пишите в комментариях ⬇️