ChatGPT оказывается довольно заманчивым помощником во многих профессиях, но это не без рисков, и некоторые компании запретили чат-бота на работе.
Может показаться очевидным, что загрузка рабочей информации на онлайн-платформу искусственного интеллекта, принадлежащую другой компании, является потенциальным нарушением безопасности и конфиденциальности. Тем не менее, ChatGPT может быть настоящим благом для некоторых, кто чувствует кризис времени.
В частности, инженеры-программисты считают ChatGPT полезным для написания, тестирования или отладки кода, даже если технология подвержена ошибкам.
Около 43 процентов сотрудников используют ИИ, такой как ChatGPT, на работе, в основном не сообщая своему боссу, согласно опросу около 12 000 специалистов.
Samsung Electronics недавно расправилась с использованием генеративного ИИ после того, как инженер продемонстрировал худший кошмар технологической компании, скопировав конфиденциальный исходный код в ChatGPT.
Как и многие компании, Samsung обеспокоена тем, что все, загруженное на платформы искусственного интеллекта, такие как OpenAI ChatGPT или Google Bard, будет храниться на серверах этих компаний без возможности получить доступ к информации или удалить ее.
OpenAI может использовать все, что введено в системы искусственного интеллекта, такие как ChatGPT, для улучшения системы. Есть опасение, что проприетарная или конфиденциальная информация о компании, предоставленная ChatGPT, может быть непреднамеренно передана другим пользователям.
И OpenAI все еще устраняет проблемы безопасности: он временно закрыл ChatGPT в марте, чтобы исправить ошибку, из-за которой пользователи могли видеть заголовки из истории чата других пользователей.
Затем, в апреле, OpenAI позволил пользователям отключить свою историю чатов, что, по словам компании, остановит ChatGPT от использования данных для обучения своей модели ИИ.
Согласно опросу консалтинговой фирмы Gartner, в результате различных проблем безопасности вокруг чат-бота около половины руководителей отдела кадров выпускают руководящие принципы ChatGPT для персонала, в то время как 3 процента прямо запретили ChatGPT.
Тем не менее, некоторые компании признали, что кошка ИИ уже вышла из мешка и разработала - или находятся в процессе создания - свои собственные платформы искусственного интеллекта в качестве более безопасной альтернативы свободно доступному ChatGPT.
Amazon запретила ChatGPT в январе и призвала своих разработчиков использовать свой собственный ИИ под названием CodeWhisperer, если им нужны советы по программированию или ярлыки.
В мае Apple ограничила использование ChatGPT для некоторых сотрудников, чтобы предотвратить раскрытие конфиденциальной информации. Apple разрабатывает собственную платформу искусственного интеллекта в конкуренции с ChatGPT, которая сама по себе приподкреплена многомиллиардными инвестициями Microsoft.
Банк Содружества Австралии ограничил использование ChatGPT в июне и поручил техническому персоналу использовать аналогичный инструмент под названием CommBank Gen.ai Studio, который был разработан в партнерстве с технологической компанией Силиконовой долины H2O.ai.
Другие банки, включая Bank of America, Citigroup, Deutsche Bank, Goldman Sachs, Wells Fargo & Co и JP Morgan, ввели прямые запреты ChatGPT.
Бухгалтерская фирма PwC призвала сотрудников поиграть с ChatGPT, но предупредила их не использовать программу для работы с клиентами.
"Наши политики не позволяют нашим людям использовать ChatGPT для использования клиентами в ожидании стандартов качества, которые мы применяем ко всем технологическим инновациям для обеспечения гарантий", - сказал финансовый обзор директор PwC Жаки Виш.
Около 15 процентов юридических фирм выпустили предупреждения о ChatGPT, согласно опросу более 400 юристов из США, Великобритании и Канады. Mishcon de Reya, британская юридическая фирма с около 600 юристами, запретила использование платформы искусственного интеллекта из-за рисков для конфиденциальных данных.
В мае сотрудникам пяти больниц в Западной Австралии было сказано прекратить использование ChatGPT после того, как некоторые использовали платформу для написания частных медицинских список.
"Критически важно, на данном этапе нет никаких гарантий конфиденциальности пациентов при использовании технологии AI-ботов, такой как ChatGPT, и мы не полностью не понимаем риски безопасности", - сказал Пол Форден, который возглавляет Службу здравоохранения Южной метрополитен Перта.
"По этой причине использование технологии искусственного интеллекта, включая ChatGPT, для деятельности, связанной с работой, которая включает в себя любую информацию о пациенте или потенциально конфиденциальной медицинской службе, должно быть немедленно прекращено".
Компании, открыто внедряющие ChatGPT, рассматривают это как способ сэкономить на расходах на генерацию контента. Компания Coca-Cola планирует использовать ChatGPT и генератор изображений искусственного интеллекта DALL·E для брендинга и контента. В январе BuzzFeed объявил о партнерстве для создания викторин и другого контента для Meta с использованием общедоступного API OpenAI.
Веб-сайт блога Medium "приветствует ответственное использование технологии, воспользующей ИИ", но требует от авторов раскрывать ее использование. CNET спокойно экспериментировал с историями, написанными искусственным интеллектом, но объявил о паузе в этой операции в январе.
Несомненно, генеративный ИИ в конечном итоге будет иметь место в офисе и может даже заменить некоторых сотрудников. Но на данный момент многие компании видят больше рисков, чем выгод.