В этой статье ты узнаешь:
Как производить хорошее впечатление и строить хорошие связи.
Как убеждать собеседников и влиять на людей не создавая напряжённости.
- Взаимодействие с окружающими
- Взаимная симпатия
- Влияние и убеждение
- Лидерство и управление
Данная статья была написана на основе книги "Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей" Дейл Карнеги
Взаимодействие с окружающими
Как вести себя с людьми, что бы получать то что вы хотите?
Для начала нужно понять, что это не достигается так просто, ведь если другой человек не будет испытывать к вам положительных чувств, то ничего не выйдет, поэтому придётся придерживаться определённых качеств для достижения цели:
- Поддержка
- Искренность
- Уважение
- Благодарность
Каждым из нас движет, то что автор называет чувством собственной значимости, ведь нам нравится, что нас уважают, нам нравится быть в центре внимания, хотя бы время от времени и мы не любим когда нас кто то критикует или осуждает по каким бы то ни было причинам.
Именно этот принцип помогает нам приобретать друзей и влиять на людей. Дело в том, что чувство собственной значимости, это ключ к их доброжелательности, а значит способность управлять этим чувством поможет нам при взаимодействии с другими людьми.
Не критикуйте
По задумке этой книги, критика это путь к тому, чтобы нажить себе врагов, чтобы понять всю важность данного правила ответьте себе на вопрос, как вы реагируете на критику, наверняка это вызывает у вас негативные чувства, когда вас критикуют несправедливо или из-за небольших ошибок, и это совершено нормально, ведь по человеческой природе любая критика в сторону человека является нападением в его сторону.
В итоге человек начинает защищаться, искать оправдания, чувствовать обиду, закрываться в себе или критиковать в ответ. Из этого можно сделать вывод, чтобы влиять на окружающих нужно не критиковать, а оказывать поддержку, постарайтесь положительно взглянуть на то кем являются ваши собеседники и чем они могут быть полезны, затем во время общения время от времени акцентируйте внимания на этих качествах человека.
Внимание
Сосредоточьте своё внимание на других, а не на себе, ведь единственный способ заставить человека что либо сделать, это дать, то что он хочет, то есть здоровье, сон, деньги, почти все эти потребности сама удовлетворяются, но есть ещё кое что стоящее, но которое удовлетворяется крайне редко, желание быть важным и ценным.
Нужно помнить разницу между признательностью и лестью, ведь она работает в отрицательную сторону, она поверхностна и эгоистична. Но если мы будем помнить о значимости окружающих, то мы не будем прибегать в дешёвой лести. Ведь нужно ценить окружающих чтобы строить крепкие связи и производить отличное впечатление.
С помощью слов искренней признательности у нас есть возможность полностью изменить представление другого человека о себе, улучшить его мотивацию и стать движущей силой его успеха.
Личные интересы
Узнайте чего хотят люди, ведь если вы любите клубнику и пойдёте на рыбалку, вы ведь не будете ловить рыбу на клубнику
Поскольку клубника - это то, что нравится вам, а не рыбе.
Другими словами давайте людям то, что они хотят, а не то, что хотите вы. Чтобы убедить кого то что то сделать, вы должны убедить человека, что это интересует этого человека, если отложить свои собственные мысли и желания и посмотреть на мир глазами того человека, то мы сможем убедить его, что в его интересах делать то, что нам нужно.
В следующий раз, прежде чем что то просить задайте себе вопрос:
"Как я могу сделать так, чтобы этот человек сам захотел сделать то, что мне нужно?"
Взаимная симпатия
Что бы произвести хорошее впечатление и построить крепкие дружеские связи можно использовать несколько практических советов:
Запоминайте имена
Называть кого то по имени - это всё равно, что делать тонкий комплимент, и наоборот, забывание и неправильное написание чьего-то имени, может оставить негативные воспоминания о вас и быть как оскорбление, ведь это создаёт ощущение, что вы далеки от этого человека и не заинтересованы в нём. Так что запомнить и время от времени использовать чьё-то имя в разговоре - отличный способ заставить человека почувствовать себя важным.
Учитесь слушать
Большинство из нас так занято мыслями о том, что мы скажем дальше, что даже почти не слушаем собеседника, хотя большинству было бы интересно рассказать о себе и своих проблемах, чем слушать о вас и ваших проблемах, по статистике большинство людей выбрали бы хорошего слушателя, а не говорящего, поэтому в диалоге старайся больше слушать своего собеседника, чем говорить и не забывай за этим следить, какую часть диалога говорили вы. Лучше всего в разговоре слушать 75 процентов, а говорить 25 процентов.
Уважайте чужие интересы
Люди обожают когда о них говорят окружающие, большинство также обожают вести разговор о том, что им интересно и о темах в которых они разбираются, поэтому если хотите добиться расположения человека - это говорить о вещах которые он ценит больше всего.
Улыбка и комплименты
Ничего не располагает к нам других людей, как дружественная улыбка и искренние комплименты. При встрече с человеком сделайте ему комплимент по поводу какого-нибудь элемента его одежды или искрений комплимент по поводу какой-нибудь черты его характера. Также не забывайте об улыбке - это один из лучших способов показать своё дружелюбие и позитивный настрой, который очень быстро вызывает взаимную симпатию других людей.
Влияние и убеждение
Избегайте споров
Ведь единственное, что в них можно в итоге получить - это чувство собственной гордости, но будет ли это выгодно, на фоне расстроенного и в плохом расположении духа собеседника, зачастую из споров ничего хорошего не получается, а остаются только обиды и плохие взаимоотношения, всегда будет выгоднее найти компромисс.
Как избежать несогласия в спорах:
- Приветствуйте разногласия, ведь из них может в итоге получится ещё больше новых идей.
- Не доверяйте первому эмоциональному влечению.
- Контролируйте эмоции, вместо того, чтобы начать диалог с утверждения, что человек не прав, лучше выскажите свою точку зрения и обсудите всё вместе.
- Слушайте своего собеседника и его точку зрения, чтобы показать, что она важна и позвольте другим людям высказаться не прерывая его.
- Ищите точки соприкосновения.
- Будьте честны, и если вы не правы прежде чем получить критику сами признайте свои ошибки.
- Обдумайте доводы оппонентов и вместе придите к более взаимовыгодному решению.
- Чтобы убедить других людей, и они сами сказали "да" на вашу идею не бойтесь преувеличивать и добавлять зрелищности в вашу презентацию.
Лидерство и управление
Лидерство является неотъемлемой частью нашей жизни, когда нужно подтолкнуть, вдохновить и мотивировать людей для достижения общей цели.
Существует несколько правил, которые помогут нам улучшить свои лидерские качества:
- Аккуратно указывать на ошибки своих людей, не обижая их, для этого можно начать с их сильных сторон.
- Критикуя используйте "и" вместо "но", это поможет смягчить критику.
- Не унижайте окружающих, когда критикуете человека постарайтесь не задеть его эго, для этого высказываете своё недовольство наедине.
- Хвалите людей за достижения и хорошую работу больше, чем на самом деле, ведь после такой похвалы людям будет хотеться соответствовать ей.
Помните, что умение завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей - это навык. А значит, чтобы улучшать свои навыки общения необходимо регулярно повторять и практиковать свои знания.