С 1 июля 2023 года все СМС-сообщения для корпоративных клиентов Сбера будут приходить с номера 0321, а номер 900 будет использоваться только для коммуникаций с физическими лицами.
Руслан Салимов, управляющий Ростовским отделением Сбербанка:
Сегодня более 85 тысяч корпоративных клиентов обслуживаются в Сбере в Ростовской области. Для нас это показатель уровня доверия и большая ответственность. Раньше СМС для бизнеса поступали с номера 900 и из-за этого смешивались с сообщениями для частных клиентов, что усложняло работу с ними. Мы приняли решение становится единым номером для коммуникаций с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами. Поэтому будьте уверены, что с номера 0321 звонит Сбер.
Теперь с номера 0321 будут приходить сервисные уведомления и СМС-сообщения, отправленные консультантами во время беседы: адреса и режим работы отделений и банкоматов, список документов для открытия счёта, памятки по использованию банковских сервисов, информация по тарифам, статусы обращений и многое другое.
Связаться с банком предприниматели могут не только по единому номеру, но и по видеосвязи, в том числе с сурдопереводом, в чате (на сайте банка или в «Телеграме»), в интернет-банке и мобильном приложении СберБизнес. Консультации по номеру 0321, по видеосвязи и в онлайн-чате доступны более чем трём миллионам юридических лиц и ИП — клиентов Сбера, а также неклиентов банка.