- Создание МФЦ - самый социально успешный проект, - с таких слов начала свое выступление директор Многофункционального центра Татарстана . На пресс-конференции она рассказала о новшествах в предоставлении государственных и муниципальных услуг.
В начале встречи Музафарова рассказала о том, что теперь житель может обратиться не только в местный МФЦ, но и в другие центры республики:
- Если раньше, к примеру, казанец для подачи уведомления о строительстве дома на территории Пестречинского района мог обратиться только в местный МФЦ, то сейчас к его услугам все многофункциональные центры республики.
Также она подчеркнула, что к категории экстерриториальных МФЦ Татарстана относятся 42 вида услуг в районах.
Теперь на портале Госуслуги РТ с помощью специальной вкладки можно узнать, на каком этапе рассмотрения находится заявление. Также эту информацию можно уточнить по номеру
Помимо этого Музафарова отметила, что многие муниципальные районы не соблюдают сроки оказания услуг, однако это контролируется:
- Задержки составляют от нескольких дней до одного месяца. В таких случаях МФЦ не остается безучастным, а направляет письменные уведомления в соответствующие службы исполкомов о нарушении сроков.
Спикер подчеркнула, что всего документов, которые можно перевести в электронный вид, 19. Специалист МФЦ переведет поданные бумаги в электронный формат и подтвердит подлинность цифровой подписью.
Также директор МФЦ Татарстана рассказала, что бесплатно гражданину окажут услугу и в обратном случае, когда ему потребуется перевести электронный документ из личного кабинета на Госуслугах РФ в бумажный вид. После получения его распечатают и заверят.
Существует несколько вариантов оформления Карты болельщика. Самый распространенный способ - подача заявления через Госуслуги РФ.
- В специальном разделе нужно выбрать, кто станет обладателем карты - взрослые или дети до 14 лет. Затем необходимо предоставить персональные данные и загрузить фотографию. После нужно пройти процедуру подтверждения личности в многофункциональном центре. Необходимо взять с собой документ, удостоверяющий личность, - объяснила директор МФЦ.
Музафарова добавила, что с 26 мая детям до 14 лет Карту болельщика можно оформить без посещения МФЦ: она выдается автоматически, если родитель заполнил данные о ребенке на Госуслугах.
С 1 июня каждый человек может запретить обработку биометрических данных. Это можно сделать в любом МФЦ, независимо от того, где ранее сдавались биометрические данные.
- Заявление нужно подать в бумажном виде с паспортом. За несовершеннолетних отказ подают их родители. Заявление гражданин должен подписать собственноручно, - объяснила Музафарова.
Кроме того, директор МФЦ упомянула, что отказ от обработки биометрии никак не влияет на использование заграничного биометрического паспорта.