Согласно исследованию, проведенному Национальным альянсом местного экономического развития (NALED), более трети граждан Сербии за последние три года не смогли получить необходимые медицинские услуги от государственных учреждений.
34% опрошенных заявили, что им не удалось записаться на нужную услугу, в то время как 33% отметили, что хотя медицинская помощь им не требовалась незамедлительно, время ожидания было слишком длительным.
Треть пациентов вынуждены были ждать осмотра специалиста более месяца.
Более половины участников опроса выразили удовлетворение качеством предоставляемых медицинских услуг. Особенно удовлетворены были граждане старше 60 лет, в то время как лица в возрасте от 30 до 44 лет и работающие оказались менее удовлетворенными.
Одной из самых серьезных проблем, о которых жалуются почти две трети граждан, является плохая организация медицинских учреждений. Недостаток профессиональных кадров, недостаточная мотивация и заинтересованность медицинского персонала занимают второе место.
Граждане обычно записываются на прием лично в поликлинике или звонят по телефону. Только 7% опрошенных, которые обращались в государственные медицинские учреждения за последние пять лет, воспользовались онлайн-сервисом для запланирования обследования.
А вы имели опыт посещения государственных поликлиник в Сербии? Если да, то какие у вас впечатления?