Всем привет! Сегодня поговорим о распространенных ошибках в ведении бизнеса. Не так давно ко мне обратился представитель сети автосервисов в Москве с волнующим вопросом:
- Почему выручка есть, а собственник жалуется на то, что не получает прибыль?
В таком случае моя работа начинается со сбора информации и ряда уточняющих вопросов для проведения финансового анализа. И после предоставления мне всей необходимой информации я взялась за свое любимое ❤ дело и сделала выводы.
Причины, по которым наиболее вероятно собственник не получает прибыль:
Ошибка №1. Слишком большой ФОТ
Сразу бросился в глаза огромный ФОТ в 43%. То есть по факту бизнес сам себя съедает. Вернее, бизнес работает на сотрудников, а не на собственника бизнеса.
Рентабельность продаж всего 5%. Для такого бизнеса как автосервис это очень маленький показатель.
Ошибка №2. Низкая стоимость услуг
Самая нелепая ошибка - когда собственник думает, что если он повысит стоимость услуг, то к нему перестанут обращаться клиенты. На мой взгляд клиенты были, есть и будут. Лишь бы обслуживали и ремонтировали машину на совесть. Но даже если такой страх очень трудно перебороть, то есть наименее болезненные варианты повышения стоимости услуг.
Например, вместо повышения стоимости основных услуг, автосервис может предлагать дополнительные услуги, которые клиенты могут добровольно выбрать за дополнительную плату. Например, это может быть предложение полной диагностики автомобиля, предоставления заменительного автомобиля на время ремонта или услуги мойки автомобиля после проведения работ.
Поэтому одной из задач стало исследование рынка и анализ конкурентной среды, чтобы определить, как безболезненно для клиентов повысить стоимость услуг автосервиса и какие варианты будут наиболее привлекательными для клиентов.
Ошибка №3. Нет финансовой модели организации
Далее выяснилось, что в организации нет планирования и бюджетирования. Никогда не составлялась финансовая модель.
А ведь финансовая модель является важным инструментом для планирования и контроля финансовых показателей бизнеса, помогая принимать обоснованные решения и достигать финансовой устойчивости и успеха.
Если у вас нет финансовой модели, то ваш бизнес подобен прогнозу погоды - не известно что ждать через три дня. А жить в неизвестности нравится далеко не каждому. Поэтому помимо общего финансового анализа организации было принято составить финансовую модель сети автосервисов.
Ошибка №4. Нет бюджетирования и планирования
Бюджетирование и планирование для автосервиса - это процесс определения и распределения финансовых ресурсов, а также разработки планов и стратегий для достижения целей и обеспечения эффективного функционирования автосервиса. Поэтому так важно не закрывать глаза на отсутствие таких процессов, а выстраивать их и придерживаться выбранной стратегии.
Подведем итоги
На основании проведенного финансового анализа составили поэтапный план работы по развитию:
- Пересмотреть ФОТ - систему начислений и мотивации сотрудников и кадровый состав;
- Пересмотреть стоимость услуг;
- Разработать финансовую модель;
- Внедрить планирование и бюджетирование компании;
- Составить прогноз продаж с учетом сезонности.
Все эти и другие варианты подробно разберу в следующих статьях. Подписывайтесь на мой канал, чтобы не пропустить шаблоны финансовой модели, прогноза продаж и других важных для бизнеса инструментов.
А что съедает вашу прибыль?
Всем добра и толстого кошелька. Ваша Финансовая Аналитичка.