Причиной гнева могут быть близкие, посторонние люди или внешние обстоятельства. Первый порыв человека — конфликтовать, дать выход эмоциям и даже драться. Но поддаваться нерационально. Вы вряд ли получите выгоду, а вот испортить отношения с людьми или переговоры — очень просто. Гневом надо управлять. Рассказываю, как это сделать.
Какой бывает гнев и почему он вреден
Иногда человек сознательно использует эмоцию гнева, чтобы получить выгоду — напугать или заставить себя уважать. Например, вы стоите в очереди, а кто-то пытается пройти впереди вас. Вполне уместно жестко его осадить, чтобы ждал наравне с другими.
В этом случае вы испугали человека, который хотел нахально добиться своего. Вы выиграли? Да.
Но вот другая ситуация. Вы начальник. Подчиненный в очередной раз опаздывает и вас это злит. Но вы понимаете, что он хороший работник и обязанности выполняет отлично.
Если вы не управляете гневом, можете накричать на него и даже уволить. Что это даст? Компания получит меньше прибыли, ведь ее покинул один из лучших сотрудников. Вы ничего не выиграли. Просто сорвали злость на опоздавшем.
Другой пример, вы не управляете гневом, а загоняете его внутрь. Постоянно испытываете раздражение. Тогда начнете проявлять пассивную агрессию, которая еще сильнее раздувает конфликты — от рабочих до семейных.
Если продолжите держать гнев внутри, это разрушительно действует на сердце и сосуды, провоцирует заболевания, включая язву желудка и мигрени.
Гнев не надо выплескивать, но и копить в себе тоже нельзя.
Способы управления гневом
Сильная эмоция в первые секунды занимает сознание целиком. Поэтому надо начать с рационализации. То есть понять — я в гневе и с этим надо что-то делать. А дальше такой алгоритм:
- Сказать себе: «Стоп». Не вестись на поводу у эмоции. Осознание поможет сфокусироваться на гневе. Он больше не будет потерявшей управление машиной, которая летит в кювет. Вы снова вернете себе руль.
- Взять паузу. Распространенный совет — посчитать до десяти. На самом деле, пауза должна быть такая, чтобы эмоции улеглись. Иногда достаточно сосчитать до пяти, а иногда — до ста. Это поможет переключиться из эмоций в рациональность.
- Изменить позу. В прямом физическом смысле. Человек в гневе застывает, сжимает руки, у него раздуваются ноздри. Выброс адреналина — это краткий ступор перед вспышкой. Поэтому, чтобы помочь организму метаболизировать ненужный адреналин, встаньте, пройдитесь. Хотя бы просто сядьте в другую позу.
- Дышите животом. Под действием адреналина дыхание становится поверхностным. Его надо нормализовать. Положите руку на живот, проследите, чтобы мускулатура работала при вдохе. Задержите дыхание. Повторите несколько раз, пока не ощутите, что успокоились.
- Вспомните цель ситуации. Гнев отвлекает от того, чего вы хотели изначально. Например, у вас сломался мобильный телефон, он на гарантии. Вы пришли в магазин, но вас посылают то к одному менеджеру, то к другому. А они ничего не могут ответить конкретно. Конечно, это злит. Не срывайтесь, вспомните цель: починить мобильный телефон или вернуть деньги. Спокойно спрашивайте контакты, к кому обращаться.
- Принимайте рациональное решение. Теперь эмоции не будут влиять на вас. Вспомните пример с опаздывающим работником — увольнять его необязательно. Он может просто отработать вечером лишний час, на который опоздал.
Научиться управлять гневом не так просто. Но если тренироваться, со временем вы сможете не совершать необдуманных поступков.
Друзья, в гневе, чаще всего, нельзя контролировать ситуацию. На моем мастер-классе «Влияй и убеждай. 5 способов убедить кого угодно в чем угодно» вы научитесь не только контролировать эмоции, но и добиваться своего в любых переговорах. Переходите на сайт и регистрируйтесь.
Читайте еще: