Октябрь 2023 оказался урожайным месяцем на "повторные" уведомления и ответы от госорганов, которые я видела впервые.
Должностным лицам госорганов нельзя признаваться, что они просохатили пропустили сроки - лучше выпей йяду, чем признать косяк госоргана, но также есть команда "отставить умирать" (это мне знакомо лично, понимаю). Придёт прокурор (тоже специально обученный госслужащий) по их душу и начнёт трясти их за сроки.
Сначала меня раздосадовало просроченной корреспонденцией одно популярное в нашем городе юридическое лицо, о чем я поведала читателям в ЭТОЙ публикации, затем - работники одного из отделов следственного комитета нашей области Новосибирской (не буду их сдавать, им и так от меня житьё неспокойное). Про них уже была публикация на моём канале, поэтому в этот раз их услуги я рекламировать не буду.
Кстати, я обратила внимание, что следователи Следственного комитета, когда пропускают сроки отправки писем, пользуются не услугами Почты России, а ООО "Национальная почтовая служба-Н" (возможно, это именно в моём случае так, пишите в комментариях, как у вас). А на адрес моей электронной почты шлют ответ, который я вижу впервые, с надписью "повторно". Ну да ладно.
А в этот раз меня удивил госорган, который занимается выдачей выписок ЕГРН - Росреестр, точнее, Роскадастр. Вероятно, из-за экстерриториальности запроса на выдачу сведений из Единого государственного реестра недвижимости застряло моё заявление где-то в киберпространстве.
Я из Новосибирской области закинула запрос через Госуслуги в отношении объекта недвижимости, расположенного в Московской области.
Срок предоставления сведений из ЕГРН, согласно части 9 статьи 62 федерального закона "О государственной регистрации недвижимости" составляет всего 3 (три) дня - вот ссылка на эту статью 62 218-ФЗ.
И вот уже прошел месяц, я понимаю, что где-то завалилось в электронной системе моё письмецо. И хотя вопрос уже был практически решён и без сведений ЕГРН, но дело принципа - я хочу получить документ, тем более, что я оплатила услугу вовремя (проценты по 395 ГК РФ мотают, как никак, на мои 350 рублей).
Скрин моего электронного почтового ящика - доказательство, что с Изгарской всё в порядке и статьи её основаны на реальных событиях, а не вымысел ради развлечения скучающей публики.
Что же такое произошло, что мне наконец-то ответили?
Во-первых, у меня закончилось терпение.
Во-вторых, я пошла на Госуслуги искать кнопку "сообщить о проблеме".
Нашла кнопку "Помощь".
Перешла по ней и листала в самый низ страницы, пока не увидела нужные буквы "Как подать жалобу или задать вопрос".
Далее, вышла в это окно.
Если нажать синюю надпись "Платформа обратной связи", то выйдете в другое окно, где и можно поведать о проблеме.
Нажав на синюю кнопку, я сообщила о том, что выписка ЕГРН до сих пор ко мне не пришла, приложила скрин экрана с Госууслуг, где указано, что я оплатила получение информации ещё больше месяца назад, а результата нет.
Если вы прокрутите ниже, то можете почитать, с какими жалобами (заявлениями) обращались жители вашего или соседнего региона или даже ваши соседи.
Вот, например, в нашем 54 регионе (Новосибирская область) жалобы на состояние дорог. Спустили главе администрации. Интересно, была ли оказана реальная помощь? Вот бы ещё и фото прикладывали отремонтированных дорог.
Или вот, грузовой транспорт в селе Толмачево Новосибирской области создаёт реальную угрозу жизни и безопасности населения. Насколько я поняла, кроме отписки, люди ничего не получили...
Спасибо вам, неравнодушные люди, что сообщаете о проблемах в городе. Благодаря чьёму-то обращению закрыли коллектор в жилой зоне.
По жалобе выше человек получил отписку, что дороги относятся к Минобороны. Интересно, а Минобороны в курсе проблем? Я понимаю, что с высоких танков и военных машин такие мелочи не видны. Но всё же?
А из ответа по жалобе ниже, я узнала, что Роспотребнадзор лишен такой радости, как получение жалоб из портала Госуслуг.
А вот и моё заявление наконец-то рассмотрено!
Вилки нашлись, но осадок остался... Потому что следом на электронную почту мне прилетает письмо, где я вижу до боли знакомую фразу "повторно".
Ну зачем вы так? Какое же это "повторно", когда вы первый раз направляете ответ? Тем более, что в моём личном кабинете и на эл.почте видны реальные сроки.
Вот такой октябрь 2023, "повторный" оказался.
Кстати, вы когда-нибудь просили, чтобы устранили ямы на дорогах? Получалось решить вопрос?
Читайте также другие мои публикации: