Как HR-эксперт с более чем 8-летним стажем, я заметила поразительное сходство между попытками государственного переворота, структурой организаций и их лидеров. 🏛️💼 Удивительно, как похожая динамика разворачивается в обоих сценариях.
В любой организации всегда найдутся лица, недовольные нынешним руководством. Эти люди могут стремиться собрать единомышленников, формируя группу с намерением инициировать изменения. Хотя перевороты в корпоративном мире могут не включать в себя танки и политические беспорядки, их основная динамика интригующе похожа. 🚀
Их действия могут варьироваться от тонких попыток подорвать авторитет до более явных и разрушительных действий. Ключевой вопрос: как сама организация реагирует на такие попытки? 🤔
Вот где в игру вступает концепция доверия и настоящего лидерства.
По-настоящему эффективный и уважаемый лидер не только завоевывает доверие и лояльность своей лидерской команды, но и создает среду, в которой не страдают глобальные аспекты жизненного цикла сотрудника. Это способствует открытому общению, прозрачности и инклюзивности. Лидер, поощряющий обратную связь и действующий в соответствии с ней, часто может предотвратить перерастание такого недовольства в полномасштабный кризис. 👩💼👨💼💪
А главное во всей этой ситуации то, что среда, в которой при этом обитает персонал, начинает самостоятельно защищать свою территорию.
Похожий сценарий прошла лет 8 назад, когда организовала первый контакт-центр и на протяжении довольно долгого времени он вполне себе неплохо развивался. Моя ошибка была в другом. Я выбрала неверного лидера этой команды, так как не обладала необходимыми компетенциями. Когда в компании возник кризис и мы искали максимально быстрые точки роста и экономии бюджета, было очень волнительно на совещании с менеджером и персоналом от лидера услышать, что они не согласны и вообще все сейчас уйдем. При всех. Дайте мне учредителей, я им все выскажу.
Вместе они сформировали альянс, который еще больше изолировал инакомыслящих и продвигал свои собственные планы. Это создавало токсичную рабочую среду, порождающую обиду и негатив. В результате некоторые талантливые сотрудники, уставшие от этой ситуации, нуждались в долгосрочной реанимации. 🏢🚶♀️🚶♂️Ну а лидера пришлось уволить в тот же день. И это было правильное решение.
А правда всегда будет находиться где-то посередине. Только в данном случае проигрывают все. И компания, и сотрудники.
В подобных ситуациях нам становится крайне важно выявлять и решать эти основные проблемы до того, как они обострятся, ну или на крайний случай, предпринимать очень быстрые меры, двигаясь практически по минному полю. Так у меня появился тест, с которым я без промахов работаю до сих пор и я благодарна этому кейсу, который буквально изменил всю мою трудовую жизнь, и отношения с сотрудниками.
Хотя внутри компаний перевороты могут происходить в меньших масштабах, они служат напоминанием о важности заслуживающего доверия руководства, сплоченности команды и силы доверия. Понимая это и используя на постоянной основе, организации могут выявлять потенциальные подводные камни и принимать упреждающие меры для предотвращения беспорядков, создавая благоприятную рабочую среду, зарабатывая лояльность сотрудников, который будут поддерживать организацию и достигать результатов.
Всем мира, добра и хорошего настроения.