В управлении организацией принимают участие ее собственники и топ-менеджмент. Клиенты же какой-либо организации (крупной или небольшой) могут влиять на нее лишь косвенно, через пользование продуктом или услугой, требуя или предлагая новый или улучшенный сервис, опции к продукту или услуге и т.д. Но есть организации, клиенты которых оказывают весомое влияние на ее деятельность и развитие, принимают участие в управлении и голосуют за те или иные решения. Достаточно широко в среде подобных организаций представлены кооперативы. Лица, которые пользуются его услугами, являются его членами или пайщиками. Кто может стать пайщиком? Членом кооператива и, соответственно, пайщиком может стать физическое лицо, начиная с 16 лет, и юридическое лицо. Объединяются в кооператив лица по принципам территориальной, профессиональной, социальной общности. Пайщик - это гражданин (или юридическое лицо), внесший вступительный и паевой взносы и принятый в члены потребительского общества. Права и обязанности пай