Ваши права при вызове Скорой помощи

*Работа бригад "Скорой помощи" в деталях регламентируется Приказом N 388 Министерства Здравоохранения РФ. Нормативный период ожидания скорой помощи- 20 минут!

Поводы для вызова скорой помощи:

• Нарушение сознания
• Нарушение дыхания, систем кровообращения
• Внезапный и непрекращающийся болевой синдром
• Развитие кровотечений
• Химические и термические ожоги

∆ Если скорая экстренная помощь не приехала в течение 20 минут, перезвоните диспетчеру и укажите на то, что превышен допустимый стандарт ожидания.

! Объяснение, что не хватает машин/бригад скорой помощи- не является законной причиной нарушать сроки!

Если скорая все-таки опаздала, можно письменно (жалоба в двух экземплярах) обратиться:

1. В органы прокуратуры
2. Минздрав региона
3. Роспотребнадзор
4. Росздравнадзор

!!! Как подать заявление с жалобой:

• Прийти лично
• Отправить по почте заказное письмо
• Посредством интернет
• В прокуратуру можно обратиться через портал Госуслуги.

ВАЖНО:

- Для почтовых отправлений необходимо указать обратный адрес

- Анонимные обращения не рассматриваются

*Также можно позвонить по номерам горячей линии:

• Министерство Здравоохранения
• Росздравнадзор
• Департамент Здравоохранения РФ