Пара дней молчания на подумать.
Были страшные события, но писать про это не хотелось. В субботу готовились к дню рождения мамы. Ночью приехал муж. С раннего утра мы готовили угли для шашлыка, расставляли столы на террасе. Готовили посуду. Собрала ягоды, спустила в погреб компоты и квас охладить.
А потом случилось, что случилось. Мысли проносились в голове разные. Об этом никто не предупреждает и только по факту ты понимаешь, что именно происходит. О дне рождения уже никто не думал.
Планы ремонта немного поменялись:
1. В погреб нужна хорошая лестница.
2. Нужен резервный источник питания.
3. Нужно организовать вытяжку в погребе.
А ещё памятка:
4. Лекарства принимаемые на постоянной основе должны быть в отдельной аптечке.
5. Неприкосновенный резервный запас воды. Хотя бы 5 литров.
6. Ну если вообще всё по правилам, то и паспорта тоже отдельно должны лежать в папочке.
7. Комплект тёплых вещей в одном пакете, чтобы не искать по всем шкафам. Летом когда ты в шортах и майке на тридцатиградусной жаре как-то не думаешь, что замерзнешь.
После обеда мы всё же пожарили шашлык, но гостей уже к себе не ждали. Собрали сумки и уехали к тёте отмечать мамин день рождения. У неё и собрались всей семьёй.
☺✨ Счастье иметь большую семью! Это огромная опора и поддержка в сложной ситуации. Сочувствую одиноким людям. ☺✨
Что с удалённой работой?
Из 44 человек нас в итоге осталось двое. В этот же вечер после сдачи итогового тестирования с нами связался непосредственный руководитель.
Объяснила суть работы, добавила в 18!!! рабочих чатов. Во всех чатах нужно быть на связи. Постоянно появляется важная информация. Помощники на первое время будут постоянно меняться, поэтому энное количество чатов прибавится ещё. В какие-то чаты нужно постоянно отправлять скрины по работе, в частности даже обед ты выбираешь не сам, а каждый перерыв согласовываешь. Это с учётом того, что без перерыва к тебе сыпятся 2 чата одновременно, с вопросами от клиентов. Оклад 20000 рублей + 5000 премия если не заработал какие-то штрафные санкции. Чтобы получать больше 25000 в месяц, нужно брать не 8 часовые смены, а 12 . Нужно постоянно обучатся новым навыкам в выходные, сдавать тестирование и брать новые нагрузки, которые будут дополнительно оплачиваться. Руководитель ( к слову вся компания люди молодые и амбициозные люди, максимум до 25 лет) хвалилась своими достижениями,что перед новым годом была в смене 34 часа с перерывами на обед. Такое себе достижение, по моему мнению.
К тому же нужно выполнять план по нескольким показателям. Самый важный -скорость обработки. Второй, это точность и правильность консультации. Третий, это то что клиент не должен вернутся с той же проблемой. Четвёртый, количество обработанных обращений в час. Пятый, это оценка клиента. Да, она существенно влияет на заработную плату. До кучи, все наши консультации потом проверяет компания, которая заказывает услуги аутсорсинга. И если ваши консультации им не понравятся или не подойдут, то вас снимут с линии в одночасье.
Для меня самым главным стало то, что пятидневка условная. Суббота и воскресенье выходными днями не будут. Я думала, думала и решила что такая работа мне не нужна. Девочка которая со мной прошла итоговое тестирование преступила к работе уже утром в субботу. А у нас суббота началась не с кофе. Тем более не с работы. Да и электричества не было до вечера. В воскресенье вечером я уже сообщила, что эта работа с изменившимися условиями мне не подходит. Они конечно огорчились, так как время было потрачено. Но нужно было сразу правду писать про условия труда.
Я не расстроена. Муж меня поддержал. В конце концов это не потерянное время.
Я многое вспомнила, узнала что-то новое. Подняла свою самооценку.
Я преследовала другие цели. Хотела найти подработку, при этом иметь возможность уделять семье столько же внимания. Но с такими объёмами работы, постоянном стрессе и отсутствии выходных в выходной, а самое главное низкой заработной плате эта работа вовсе не соответствует тому что я искала.
Будем искать дальше. А пока купила себе джут и учусь вязать мочалки. Интереснейшее занятие. Пользовались такими мочалками?
Надеюсь ваши выходные прошли лучше?