Что такое комплекс услуг по доставке в торговые сети? Кому необходим. Что входит в этот комплекс.
Доставка в торговые сети - самая популярная услуга нашей компании. Это полный комплекс логистических услуг для поставщиков торговых сетей. По условиям договоров торговых сетей с поставщиками не достаточно просто доставить груз до адреса грузополучателя, товары надо передать получателю в точном соответствии с договором поставки. В данную услугу входит целый набор операций транспортной и складской логистики, информационное, документационное и экспедиторское сопровождение. Логистическая компания берет на себя представление интересов поставщика по доверенности перед его контрагентами. В среде заказчиков логистические компании, работающие в сфере услуг по доставке в торговые сети, принято называть перевозчиками или транспортными компаниями. Но это верно лишь отчасти, т.к. поставщикам торговых сетей для успешной передачи товаров своим получателям требуется более широкий спектр услуг, сопровождающих главное - доставку. Без этих дополнительных услуг сдача товаров в торговую сеть не будет успешной, даже если товары успешно доставлены до двери получателя.
Как организована доставка в торговые сети.
Перевозка, как правило, осуществляется автомобильным транспортом. Доставка может быть до РЦ торговой сети, либо до магазина сети. В большинстве случаев логистические операторы организуют междугородние перевозки в региональные РЦ сети, а доставку из РЦ в магазины осуществляют транспортные компании, занятые развозом в зоне покрытия распределительного центра. Грузовые места формируются на поддонах длинной и шириной 1200х800 мм соответственно. Разрешенная высота грузового места, порядок укладки, упаковки и маркировки определены договором поставщика с сетью и договором транспортной экспедиции с компанией, доставляющей эти грузовые места. В редких случаях возможна доставка небольших и легких грузов (порядка нескольких коробок не на паллетах, но это скорее исключение, чем правило. Ручная выгрузка в РЦ сетей не предусмотрена. Перевозки могут быть целыми машинами или сборным грузом.
Доставка сборным грузом пользуется спросом в силу небольших объемов разовых заказов торговых сетей. Объем таких заказов делает доставку полной машиной не рентабельной в междугородних перевозках. При доставке сборных грузов, в качестве дополнительной опции, популярна услуга забора грузов на склад комплектации экспедитора. Для клиента логистического оператора - это называется доставка от адреса грузоотправителя и выглядит, как доставка полной машиной, с той разницей, что на складе клиента в автомобиль загружают грузы для нескольких адресов доставки сразу. Доставка от адреса грузоотправителя повсеместно применяется в перевозках полными машинами и нередко используется при перевозке сборных грузов. В этом случае услугу называют забором.
Особенности сдачи товаров в торговую сеть.
Любая доставка грузов в торговые сети осуществляется по графикам, согласованным между поставщиком, торговой сетью и логистической компанией. Дни доставки устанавливаются на долгосрочный период. Время доставки или время сдачи товаров в РЦ (его еще принято называть временем авизации), устанавливается РЦ сети для каждого заказа поставщику и не является постоянным в отличие от дня сдачи. Время доставки должно строго соблюдаться. Временные окна для приема заказов распределены очень плотно и опоздание может привести к постановке транспортного средства в «общую очередь». Т.е. к простою неизвестной продолжительности, а при значительном опоздании и к отказу в приемке. В процессе приемки заказов от логистической компании требуется информационное сопровождение сдачи в режиме реального времени для того, чтобы поддерживать связь с поставщиком заказа и согласовывать с ним действия по заказу в случае отклонений в процессе сдачи. В определенных ситуациях при сдаче товаров приемке РЦ необходимо непосредственное участие представителя поставщика. Эту роль выполняет экспедитор логистической компании, который непосредственно находится в регионе сдачи товаров и отвечает за процесс сдачи.
Экспедиторы логистической компании контролируют сдачу товаров и оформление сопроводительной документации на принятый товар, участвуют в составлении и подписании «Актов о расхождении». А при необходимости исправляют недостатки и нарушения, обнаруженные приемкой на месте сдачи. Документы на бумажном носителе, подтверждающие сдачу товаров, собираются в представительствах логистической компании в регионах сдачи грузов и направляются в представительства по месту нахождения поставщика для последующей ему передачи.
Дополнительные услуги, необходимые при организации доставки в торговую сеть.
Логистическая компания, оказывающая услуги по доставке в торговые сети оказывает, также услуги так называемой «возвратной логистики». Такая услуга необходима в случае отказа в приемке товаров, либо, если товар сетью не продан и передается обратно поставщику. Может быть необходима услуга «повторной сдачи». Компания, оказывающая услуги по доставке в торговые сети предоставляет и ряд услуг складской логистики. Это могут быть услуги по сортировке, формированию грузовых мест маркировке, кросс-докингу, временному хранению и т.п. Такие услуги могут оказываться как на терминалах экспедитора в регионах приема или сдачи товаров в торговые сети и даже на территории РЦ сети. Все эти услуги, как правило, необходимы для исправления ошибок, допущенных при сборе заказа на складе комплектации поставщика. В услуги по доставке в торговые сети могут входить также, услуги по подготовке документов, их заверению, доставке поставщику или в торговую сеть.
Надежная доставка в торговые сети с «О.Л.К.»
Доставка грузов в торговые сети – одна из базовых специализаций «Очаковской Логистической Компании». На протяжении многих лет мы успешно сотрудничаем с поставщиками федеральных и локальных торговых сетей, обеспечиваем своевременную доставку их продукции в распределительные центры торговых сетей на самых выгодных условиях.
- Контроль упаковки грузовых мест. Система контроля упаковки груза на предмет соответствия требованиям грузополучателя при приемке грузов на складе нашей компании позволяет избежать повреждения груза в пути следования и отказов в приемке у грузополучателя.
- Прозрачные тарифы. У нас нет ни каких скрытых доплат. Базовые тарифы включают в себя все необходимые услуги для успешной доставки и сдачи ваших товаров в торговую сеть.
- Отслеживание отклонений. Контроль всех возможный отклонений в процессе доставки позволяет своевременно принимать решения, позволяющие успешно провести как доставку, так и сдачу товара заказчику и избежать отказа в приемке.
- Работа 365 дней в году 24/7. Доставка грузов в выходные и праздничные дни, дневное и ночное время суток точно ко времени авизации.
- Современные технологии. Собственная технология распределения грузов в автомобиле, основанная на многолетнем опыте работы.
- Удобные графики. Графики доставки, включающие до 12 часов дополнительного времени на случай возможных форс-мажорных обстоятельства или задержек в пути следования.