Новые российские реалии заставляют меня периодически восклицать – Где я? И Что происходит? Сегодня была в Шоколаднице на Мясницкой… на Мясницкой, Карл! Они даже в центре порядок навести не могут…
Утро. На веранде один человек, в зале – несколько посетителей. Мы сели на веранде. Официанты – ноль внимания. Понятно, что посетителей здесь не ждали. Мы сидели, болтали. Я поняла, что за меню надо самим идти. Прихожу в кафе. Стоят двое… ДЕТЕЙ! Два щуплых школьника! Это единственно, кто согласился работать за копейки в Шоколаднице. Взяла меню, но школьник пообещал ко мне прийти, взять заказ. Прочли все меню, но школьник так и не пришел. Я опять потопала в кафе…
Заказали тирамису, мусс, флопе, лимонад кокос-лайм (широко у них рекламируется). Через некоторое время мальчик пришел и сообщил, что рекламируемого товара – лимонада кокос-лайм нет. Остался апельсин и домашний. Еще через некоторое время сообщили, что нет флопе, никакого вообще.
Я говорю: а меню «По остаткам» у вас нет?
Далее приносит какую-ту фигню – тирамису уменьшился вдвое, лимонад – это теперь не сиропчик, как раньше, это просто вода с лимоном, под «муссом» я полагала нечто в стакане, но принесли какую-то откровенную дрянь резинового вида, которую я так и не смогла съесть полностью.
Мальчик поставил все на стол и собирался удалиться, как будто так и надо. «Миленько» как – ножи и вилки в отдельном конвертике, а салфеток нет!
А салфетки в вашем заведении имеются?
Приносит салфетки…. Меня чуть не вывернуло…. Хотелось бы уточнить – Вы это из туалета принесли?)))) Грязь столетий! Залапано, пыль засиделась так долго, что превратилась в грязь, а многократные сколы указывают на то, что салфетницу произвели на свет, наверное, еще в 1999-м…
Я сидела и горько смеялась над всем этим позором… Школьник от меня прятался. Мне хотелось взять его, посадить к себе на коленки и рассказать о том, как мы все хорошо жили во времена, еще до его зачатия)))
Чтобы попросить счет мне опять пришлось идти в кафе.
Прошу – счет, сведения о БЖУ блюд, составе, а также уголок потребителя.
БЖУ и состав – мальчик не знает, и где такая информация есть – он тоже не знает.
Уголок потребителя?????????????? Что это??????????????
Я поднимаю глаза и вижу на стене «информация для гостей» - стенд пустой! Там нет НИЧЕГО! Даже закона о защите прав потребителя! Да, елки, даже в Дикси висит номер менеджера... горячая линия там... нет, не знаете?
Мальчик хлопает глазами – он-то уже родился в «неправовом» обществе и поэтому необходимость следовать Законам – для него пустой звук. Он даже в принципе не понимает, чего я хочу и за каким чертом мне их документы!
Расплатились по-быстрому и сбежали. Это кошмар! А люди ходят туда! И делают вид, что «все нормально»! Ну или они относятся к «пиплу», который и так схавает, что дадут, и не заметит разницы.
А вообще…
Сейчас уже никто не поверит, что Шоколадница когда-то была неплохим кафе.
Там подавали салаты с икрой, блинные торты с семгой, парфе разных вкусов. Даже домашний лимонад раньше был вкусный. Где-то в начале 00-х… Потом все в одно мгновение закончилось. Пошла «Азия»…
До сих пор помню, как заказала Швепс Битер Лимон, а мне принесли Тоник, причем вскрытый!.. Тогда я поняла, что «все кончилось». Меню поражает убожеством, сервис – просто убивает! Точнее полное его отсутствие. Я не была в Шоколаднице много лет и теперь разница бросается в глаза. Это конец. Только темноте провинциальной это «заведение» может показаться хорошим.
Однако никаких изменений ждать не нужно! Рядом с пустым уголком потребителя висит грамота от «Российский фонд защиты прав потребителей» - понятия не имею, что это за «контора никанора»)))) Но грамотку свою они специально повесили – «нам плевать на все – у нас бамажка красивая»))) Их все устраивает.
P.S. Дальше я продолжила «прогулку по Москве» и все меня разочаровало… напишу позже