Кто бы мог подумать, что мы снова будем писать друг другу, несмотря на повсеместно доступную телефонную связь? Огромная часть общения ежедневно происходит в мессенджерах.
Уже сформировался своеобразный этикет, а также список наиболее раздражающих стилей коммуникации.
От каких привычек стоит отказаться, чтобы расположить к себе собеседника?
Предложение, разбитое на слова
Собеседник вынужден ждать окончания фразы, наслаждаясь ежесекундным "блямканьем" телефона.
Спам с требованием немедленного отклика
Если вопрос не касается срочных дел по работе, вежливее будет подождать ответ в течение 30 минут, часа. Рабочие вопросы, требующие немедленного ответа предпочтительнее решать, связавшись по телефону, а не через сообщения.
Формальный "привет"с ожиданием ответа
Каждому прилетало такое. Собеседник пишет только: "привет" и ждёт реакции, оставляя в недоумении партнёра по общению.
В мессенджерах принято формулировать цель в одном сообщении с приветствием, даже если в планах просто перекинуться парой фраз. 👇
Портянка текста
Не стоит забывать про сестру таланта.
Умение формулировать мысли лаконично - высший пилотаж в век сверхскоростей.
Если верхняя строчка ушла из поля зрения в процессе набора сообщения, стоит сократить текст, предложить собеседнику выслушать голосовое или хотя бы разбить информацию на смысловые блоки.
Это упрощает восприятие.
Лаконичность, возведённая в абсолют
Другая крайность - односложные ответы и сокращения до птичьего языка. Буквы что стали платными?
Собеседник, чувствует, что им пренебрегают.
Открыточный террор и письма счастья
Нужно иметь железные нервы, чтобы несколько раз в день получать ванильные картинки, розочки, котят и поздравления с придуманными праздниками, и не свихнуться.
Обезличенная милота со статусом: "Пересланное" вряд ли тронет сердце собеседника.
Лучше найти смешной мем или проявить искренний интерес парой вопросов о планах на день, настроении.
Особый жанр - письма счастья с концовкой: "Отправь десяти друзьям и увидишь, что будет..."
Ясно что - тебя проклянут все десять🤬.
Рассылка паники
Наркотик в виде конфет, иглы с ВИЧ, похищенные дети, банда извращенцев, заминированные вещи - сообщения, нагнетающие страх, регулярно проходят по чатам в WhatsApp, вместе с фейковыми сборами на операцию больным детям.
Эти тексты раскачивают на эмоции, многие начинают рассылать их по своим группам, вместо того, чтобы проверить.
Редко кто терпеливо объясняет такому эмоциональному спамеру про истинную суть этих сообщений.
Чаще всего в ответ прилетают раздражённые комментарии и требования не засорять чат.
Избавиться от привычки просто - взять за правило проверять любую информацию.
Чаще всего в интернете быстро находятся прямые цитаты того же сообщения из других городов, выясняется, что эту волну неоднократно запускали в последние 2-3 года.
Ашипки
Если к знакам препинания все относятся проще, то ошибки в словах раздражают многих. Не каждый удержится от замечаний.
Чтобы не выглядеть глупым и некомпетентным, лучше внимательнее проверять свои сообщения. Прикрыться "проклятым Т9" получается не всегда.
Правила вежливости
Некоторое время назад все дружно возмущались голосовыми сообщениями, но сейчас отношение к ним стало меняться.
По договорённости с собеседником ими можно пользоваться, тем более ускоренное прослушивание даёт возможность получить максимум информации за короткое время.
Из раздражителей послабее многие указывают полное отсутствие или избыток смайликов. Первое делает сообщения слишком официальными, холодными, затрудняет понимание, ведь краткий текст не передаёт интонацию, а второе - создаёт хаос и сумбур.
Осуждение и негатив вызывает почти у всех погружённость в переписки во время встречи в офлайне, а также долгое ожидание ответа и игнор.
В онлайн общении, так же как и в личном мы ожидаем от собеседника не так уж много - внимания и уважения, и всё складывается прекрасно, когда оба собеседника готовы считаться с потребностями друг друга.
💜