Приветствую! Для сервисников наступили очень интересные времена. То, над чем мы шутили и иронизировали всего несколько лет назад, стало явью, и мне приходится тоже менять стратегию и тактику.
Я люблю оригинальные запчасти. А кто их не любит, спросите вы? Верно, кто "не любит" - тот лукавит. Можно и вилкой суп есть, можно доработать напильником, можно снизить уровень ожиданий (а что вы хотели за ЭТИ деньги). В хорошем ремонте (сейчас без шуток) качество ЗИП является определяющим, поэтому тот, кто это понимает и принимает, готов (был) платить за качество. Да, 2 раза употребил в одном предложении, а могу и еще, ведь сервис - это же история про качество прежде всего, затем про время и деньги.
Уверен, что читающие эти строки, ребята умные. Разные, но умные. Поэтому и мнения будут разные, ведь, как известно, мысли сходятся у дураков. Я постараюсь объяснить, почему новые оригинальные запчасти я использую всё реже, а также рассказать, что происходит сегодня и какие попутные направления открыл поиск качественных деталей.
Приступим. С каннибализмом в технике, думаю, знакомы все.
Вот такие объявления на Авито теперь далеко не редкость, выпотрошенные аппараты, без блока проявки, барабана и печки за смешные деньги. Почему - объяснять не нужно, все умеют считать. Кстати, вот по этому объявлению продавали 2 десятка таких "выпотрошенных" Кеосер.
Да, такое я тоже покупаю. Иногда даже с печками, когда нужны только блоки проявки и барабаны. И это часто самый разумный способ получить оригинальные запчасти по адекватной цене.
Аналогично и со старой техникой. Оказывается (кто бы мог подумать), что под видом оригинальных деталей у нас рынке продаётся ерунда. С оригинальнымы парт-номерами по "конской" цене. Клиенты с HP P1102 и M1132 и аналогичными аппаратами часто обращаются с проблемой сломанных крышек термоузлов (RC3-0538/RC2-1082).
Заказал на Али - пришло, недорого, на вид вроде более-менее. Поставил - жуть жуткая. "Допилил" с горем пополам, но в следующий раз решил купить оригинал у официала. Пришла почти такая же "шляпа", но в 4 раза дороже. Решил, что лучше разбирать целые печки из б/у аппаратов, чем кормить бракоделов.
И вот, не от хрошей жизни, я решил пойти дальше. Авито - доставка вроде более-менее "устаканилась", разница в уровне цен на одни и те же позиции (принтеры, МФУ) в разных регионах большая, поэтому решил попробовать, и пару дней плотно посидел на рыбалке Авито.
Если кратко, то:
1. Большинство включают доставку, не задумываясь, а когда дело доходит до отправки, начинается: отмена заказа продавцом или "молчать, голову в песок" - хорошо, заказ через несколько дней отменится автоматически.
2. Процент реальных отправок в категории принтеры и МФУ - менее 20%. Т.е. на 10 заказов в лучшем случае 2 отправки. Само собой, речь идет об интересных позициях, по цене "ниже рынка".
3. На раздумья при покупке есть всего 1-2 минуты, а предложения "p1102 за 1000 рублей" забирают за секунды.
4. Есть забавная категория продавцов, которые меняют цену после размещения (и оплаты заказа), при этом случаи не разовые, а прямо масса.
Через неделю начали приезжать коробки, и это вторая часть эксперимента. Что отправили и как доехало - два самых важных вопроса, ответы на которые можно получить только после вскрытия и тестирования.
Вот так качественно упаковали МФУ, которая обошлась в менее чем 1000 рублей. Честно, ожидал хлам на разбор, однако ...
доехало всё вполне целым. Из удивительного: в наличии абсолютно целые лотки. Картридж заправить, обслужить - и на продажу, даже разбирать такое жаль на запчасти.
Одно старьё притягивает другое. Продавая обслуженное МФУ, мне принесли "за скидку" его сверстника:
Состояние было жуткое: тут на фото уже отмытый аппарат. Всего-то нужна была чистка блока сканера - причина ультра-бледных копий. Предлагал, клиенты наотрез отказались. Не знаю я, в чем смысл такого обмена со стороны клиента, но, как говорится, сделал всё что можно.
Летом и в нашем регионе начали появляться ягодки, которые я принялся собирать на машине по выходным. В лазерной печатной технике, слово Panasonic обычно применяется в ругательном смысле. Однако, были у них и локальные успехи, например "копирка" любимого Samsung SCX-4200 -Panasonic KX-MB1500. Их все традиционно тоже не любят, поэтому часто удаётся ухватить за смешные деньги. А ведь аппарат то - хороший! С парой недостатков можно бороться (дорогие картриджи и постоянные проблемы с тефлоновым валом), а достоинств у него - больше. Поэтому - закупаю их к осени, восстанавливаю, ну разве не красавчики?
Конкретно этот экземпляр со смешным пробегом. Есть над чем поработать (картридж):
Но не одной печатной техникой... Позвонили: забирайте ноутбук, что с ним неизвестно, всего за 1 тысячу рублей. Ладно, рискнем.
Внутри был полный комплект, а вот целым оказалась только материнская плата. Обычно бывает наоборот, если что.
Честно говоря, так себе приобретение. Вот если бы ещё матрица была живая...
И снова посылочка с Авито. Тот самый p1102, правда, как ни пытался, за 1000 рублей я купить такое ни разу не успел. Этот достался за 2500.
Доехал в целости, всё в порядке, но придется немного больше уделить ему времени (пользовались в прокуренном помещении). Картридж заправить - и на продажу. Или не заправлять и на разбор?
Вообще, на этой неделе приехала еще пара крышек для таких же принтеров с "Алиэкспресс", что позволило вернуть к жизни еще пару P1102. На удивление, эксперименты по корпусным деталям с Али у меня пока выходят удачными. Шутка ли, когда на разборе за старую крышку попросили 1000 рублей (!!!), а на Али за 1500 р. удалось договориться и купить сразу 2 штуки. Выглядят они конечно странновато (с цветом то ли я не угадал, то ли продавец перепутал). Ну да ладно, эксклюзив:
На пути еще с десяток разных принтеров и МФУ из разных уголков страны. Есть что-то в этом, если честно, как в лотерее: покупаешь - и ждёшь... Буду ли я продолжать подобные эксперименты? Да. В сервисе постоянная потребность в хороших запчастях на оргтехнику, поэтому, даже когда купленный аппарат вызывает разочарование и не годится для продажи единым изделием, он послужит донором оригинальных компонентов.
Спасибо за внимание! Стабильной работы Вашей технике!