Специалисты Консультационного центра для потребителей помогли пожилой екатеринбурженке расторгнуть кредитный договор на покупку постельного белья. Как сообщает пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, в Консультационный центр для потребителей обратилась 75-летняя жительница Екатеринбурга. Она рассказала, что приобрела на презентации по адресу улица Бакинских комиссаров,107 комплект постельного белья «Семейный» с маркировкой «Natural Wool» (продавец Магдалянова М. Х., зарегистрирована в Ивановской области).
Стоимость комплекта составила 93 000 рублей и была оплачена пенсионеркой за счет кредитных средств. Кредитный договор был заключён в месте проведения презентации.
На следующий день женщина решила отказаться от данного товара (в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течении 14 дней с момента покупки; это же было указано и в договоре).
Специалисты Консультационного центра подготовили претензию с требованием о возврате денежных средств за не подошедший товар. После того, как потребитель вернула комплект и подарки продавцу по месту проведения презентации, предприниматель вернула деньги на счет в банке, с которым был заключен кредитный договор.
Продавцы дорогостоящего постельного белья чаще всего зарегистрированы в других регионах, арендуют помещения для презентации и через некоторое время после продаж прекращают свою деятельность по данному адресу, напоминают в Роспотребнадзоре. В связи с этим вернуть товар в последующем может быть затруднительно.
Если с момента покупки пройдет больше 14 дней, то вернуть денежные средства возможно только в случае, если будет установлено нарушение прав потребителя на информацию о товаре или выявлены недостатки в товаре.
Граждан просят с осторожностью относиться к приглашениям на бесплатные демонстрации и презентации постельных принадлежностей с «исключительными» свойствами и составом.
"Продавцы таких товаров, услышав о недостатке денежных средств, убеждают граждан заключать кредитные договоры на крупные суммы. Если вас по телефону приглашают на демонстрацию постельных принадлежностей и просят взять с собой паспорт, то велика вероятность, что продавцы будут убеждать вас купить дорогостоящий товар с предоставлением кредита", - говорится в сообщении ведомства.