Клиентам российских банков периодически поступают звонки с предложением кредитов. Это могут быть как представители банков и партнёрских кол-центров, так и мошенники. Чтобы не лишиться своих средств, россиянам рекомендуют не сообщать никакой информации о себе и не совершать никаких действий по указанию звонящих.
Звонки с предложением оформить кредиты могут поступать россиянам из банков, партнёрских кол-центров или от мошенников. Об этом в беседе с «Лентой.ру» сообщила эксперт Центра финансовой грамотности НИФИ Минфина России Ольга Дайнеко.
Как отметила эксперт, если в случае со звонками из банков и партнёрских кол-центров спам может доставить только неудобство, то в случае с мошенниками возникает угроза финансовой безопасности граждан. Она пояснила, что банки и МФО обычно обзванивают своих же клиентов, предлагая им новые продукты. Клиенты кредитных организаций попадают в базу обзвона при заключении договора или подаче заявки. Как правило, на это редко обращают внимание, но клиенты могут самостоятельно решить, хотят ли они получать такую информацию, а также выбрать наиболее удобный способ её получения.
В некоторых случаях человек может получить предложение о кредите от банка, клиентом которого он никогда не являлся, причиной может стать утечка данных.
Как отметила Дайнеко, чтобы перестать получать предложения от банка, нужно обратиться в кредитную организацию и написать заявление о запрете обработки своих персональных данных. Кроме того, нередко можно избавиться от навязчивого спама, задав звонящему устный вопрос о наличии письменного разрешения на обработку персональных данных, а также попросив исключить эти данные из базы.
Эксперт рассказала россиянам, как отличить звонок банка от звонка мошенников. Нередко мошеннические номера похожи на реальные номера кредитных организаций, и избавить себя от таких звонков довольно сложно. Дайнеко призвала россиян при поступлении звонков не передавать информацию о себе и не выполнять никаких действий, о которых просит звонящий.