Здравствуйте!
Считается, что выпадение большого количества кубковых карт в деловых раскладах не слишком хороший знак для управления бизнесом, так как эта масть придает чрезмерно эмоциональный подход к делам, требующим более приземленного отношения.
Кубки действительно ориентированы на интуитивный подход к ведению бизнеса, и зачастую у них отсутствует критический взгляд на происходящее, они не могут правильно расставить приоритеты, не имеют деловой хватки и больше склонны к тому, чтобы мечтать и фантазировать, вместо того, чтобы действовать. Однако, в некоторых случаях и у кубков есть шансы на успех в бизнесе.
Расскажу вам одну историю, где главным героем выступает Рыцарь кубков. Этот мужчина давно лелеял мечту открыть в своем городе небольшой книжный магазинчик. В голове была масса идей и фантазий, но как их реализовать, он толком не понимал. Никакого опыта в коммерческих делах у него не было, и он даже не знал, с какого боку за все это хвататься. Счастье, что у него была супруга – Королева мечей. С ее помощью все необходимые дела по оформлению и организации бизнеса были решены в кратчайшие сроки.
Магазин открылся, и хотя его собственником и руководителем являлся Рыцарь кубков, в директорском кресле прочно обосновалась Королева мечей. Она решала все финансовые вопросы, занималась закупкой товара, скрупулезно вела документацию и бухгалтерию. А сам Рыцарь кубков встал за прилавок.
Не прошло и года, как этот магазинчик стал одним из самых популярных в городе среди других таких же торговых точек. Стоило хотя бы раз туда зайти - и ты превращался в постоянного покупателя. А все потому, что Рыцарь кубков каждого посетителя встречал с такой радостью, как будто к нему пришел его самый лучший друг. Он знал покупателей в лицо, запоминал про каждого - что обычно берет, чем интересуется, что нравится. Мог поговорить на всякие отвлеченные темы, дать совет, предложить свою помощь.
Обладая отличной эмпатией, он интуитивно чувствовал настроение людей, понимал, кому что надо сказать, какие выразить эмоции - где-то пошутить и посмеяться, а где-то, наоборот, проявить сочувствие. Он был рад услужить - если в магазине не оказывалось нужного товара, он его заказывал, и никогда не забывал позвонить и сообщить покупателю, что товар поступил в продажу, приходите, мы вас очень ждем.
Та же самая картина наблюдалась и с деловыми партнерами, и с поставщиками. Он не только помнил их имена, но и имена всех членов их семей, и даже клички домашних питомцев, и всегда интересовался, как у них дела.
Дела в магазине день ото дня шли все успешнее, доходы росли, а Рыцарь кубков завоевал славу одного из самых лучших предпринимателей в городе.
Когда эта карта выпадает в качестве совета, как улучшить состояние своих дел и повысить доход, то тут стоит вспомнить о таком полезном качестве, как клиентоориентированность (умение определить потребности и желания клиентов, чтобы удовлетворить их с максимальной пользой).
Рыцарь кубков дает рекомендацию повысить привлекательность организации для своих клиентов через создание собственного благоприятного образа в их глазах. Доброжелательность, услужливость, вежливость, любезность, желание помочь и пойти навстречу чужим пожеланиям - вот самые главные козыри Рыцаря кубков в бизнесе.
Позаботьтесь также о создании особой комфортной обстановки в помещении, чтобы люди приходили не только за покупками или услугами, но и за удовольствием. Разговаривайте с людьми, искренне интересуйтесь их делами, вникайте в чужие проблемы. Есть такая особая категория покупателей и клиентов, которые будут приходить только ради этих бесед. Им так важно получить хоть малую толику душевного тепла и понимания, что они готовы за это платить.
По Рыцарю кубков эффективность ведения бизнеса повышается за счет личного обаяния и дружелюбия. Многие деловые задачи и проблемы решаются через коммуникативные связи, через хорошие знакомства с полезными людьми. Это касается и коллег по работе, и бизнес-партнеров, и наемных работников. Если сотрудники чувствуют внимание и заботу руководства, то для них это становится стимулом работать лучше.
Надо дружить со своими деловыми партнерами, с заказчиками и поставщиками. Чем больше будет хороших друзей и знакомых, тем выше вероятность того, что вас поддержат и выручат в моменты трудностей, заранее предупредят о близости кризисного состояния и протянут вам руку помощи в сложных ситуациях.
Ну и, конечно, хорошо бы состоять в любовной или родственной связи с кем-нибудь из представителей масти мечей и пентаклей! Кто знает, как бы развивался бизнес Рыцаря кубков, если бы за его спиной не стояла опытная и мудрая Королева мечей...