Эта долгая история началась в 2020 году. В январе мне сообщили о предстоящей командировке в Штаты. Визы у меня не было, пришлось её экстренно получать - осилил за 3 недели. Визу дали. Купил билеты. А тут "на тебе" - ковид...
Рейсы все поотменяли, пандемии. Деньги заморозили. Дали ваучер, можно было купить на него билет в течение 3 лет. Но у меня такой потребности не было, пришлось ждать 3 года. Вот они наконец прошли и я подал заявку на возврат на сайте Аэрофлот. Написали, возврат через сайт невозможен, езжайте в офис. В колл центре ни один сотрудник мне вменяемо не смог объяснить порядок возврата. Ну ладно, поехал....
Народу тут тьма, очень много таких же "возвращенцев", видимо, у всех подошли эти 3 года. Сижу уже 3 часа, жду. Все делают безумно медленно, круче Почты России. То у них сбой, то "золотые карты". Кстати, в письме от Аэропорта указано, что вернут с процентами.
Кстати, без заявки на сайте возврат сделать невозможно. А если я пенсионер, который в жизни не пользовался интернетом?.... Со слов сотрудника, деньги должны были вернуться на карту автоматически. Видимо, я что-то не так прочитал в письме. Ну или что-то у них пошло не так.
Оказывается, у меня поменялась карта. Ну, не мудрено, за 3 года поменялась. Отправили в Сбербанк за документами, подтверждающие замену карты. В Сбере таких неудачников много. Говорят, что Аэрофлот у всех просит совершенно разные документы. Дали мне какие-то распечатки, написали от руки пояснение, заверили печатью. Счёт, с которого я платил, не поменялся. Непонятно, зачем Аэрофлоту такие бумаги, деньги явно возвращать не хотят.
Заполнил я в итоге кучу бумажек, провел 6 часов в офисе. Зато процент "за использование моих денег" в течение 3 лет заплатили. Но с него взяли 13% подоходного налога. В общем все остались в плюсе :
Аэрофлот пользовался моими деньгами.
пполучил за это свой процент.
Государство получило подоходный налог.
Но такого геморроя я не встречал давно....