Став тимлидом, вы очень аккуратно должны соблюдать баланс между интересами бизнеса, то есть стороной, которая приносит деньги и интересами команды, стороной, которая генерирует идеи и продукты, которые в дальнейшем приносят деньги.
Одно без другого, как вы уже поняли не может жить, бизнес зависит от вашей команды, а вы зависите от бизнеса, от их опыта продавать продукты.
Но что на самом деле это означает?
Как часто вам приходится слышать - “заказчик сказал, что завтра фича должна быть на промышленном сервере”? Думаю, нет ни одной компании, в которой можно забить на сроки и программировать только в свое удовольствие. Будь то продуктовая или проектная разработка, везде есть сроки, везде есть заказчики, везде есть недовольные пользователи.
Так как себя вести, чтобы угодить и бизнесу и не растерять команду?
Именно на вас заложена эта миссия.
Начнем с простого.
- Планирование. Требуйте, просите, обсуждайте и получайте от бизнеса цели, то есть что и когда должно появиться на промышленном сервере. Вам нужен план развития продукта. Пусть он будет хотя бы на месяц вперед, в противном случае вы всегда будете тушить пожары и перерабатывать.
- Закладывайте риски. Если вам кажется, что задача легкая и будет сделана за час, то вы заблуждаетесь. Сотрудник заболеет, компьютер сломается в самый неподходящий момент, будет еще более важный влет по задаче и много других факторов, которые превратят задачу на час, в задачу как минимум на пару часов. Поэтому не будьте оптимистами, делайте оценку с запасом. Лучше сдать задачу раньше срока, чем сорвать сроки.
- Мотивируйте команду. Не нужно быть диктатором с командой, как вы с ними, так и они с вами. Объясняйте, почему вдруг та или иная задача стала важна и почему ее жизненно необходимо реализовать в кратчайшие сроки.
Есть еще много пунктов, но остановимся на этих трех. Планируйте, говорите бизнесу немного завышенную оценку и дружите с командой. Если все так и будет, то пожаров будет меньше, а команда будет вас понимать.
Как я говорил в одной из статей, не подпускайте руководство/бизнес напрямую к вашим сотрудникам. Так как они могут давить своим авторитетом, сотрудник скажет оценку по задаче и ошибется, а виноватыми окажетесь вы. Кроме этого, для сотрудника это стресс, когда большие дядя приходят к нему и просят оценить или сделать задачу.
Вы, та стена, которая разделяет бизнес и вашу команду. Но одновременно вы связующее звено. Не делайте из бизнеса врагов, пытайтесь их понять, объяснять почему нельзя уложиться за 1 день, когда работы на неделю, предлагайте варианты решения. Например, если нужно сделать таблицу, то предложите сначала реализовать ее без фильтрации и сортировки, тем самым и потребности бизнеса будут отчасти закрыты и команда будет понимать, что перед ними стоит реальная и выполнимая цель.
Никогда ни при какой стороне не говорите о другой стороне плохого, иначе все сведется к тому, что эти две стороны будут враждовать друг с другом и всегда будут недооценивать вклад других в общее дело.
Ну и главное, никогда не забывайте, что с двух сторон работают обычные люди, со своими проблемами, сложностями, интересами, со своим настроением и просто найдите к ним подход, развивая свои софт скиллы, возможности управление конфликтами, ведение переговоров.