С 1 июня 2023г. на «Гос.услугах» возобновился прием подачи заявления на загранпаспорт с биометрией. И я, нуждающаяся во втором заграннике, ринулась туда.
Попытка подать заявление через гос.услуги
В заявлении стандартные вопросы про судимость, доступ гос.тайне и т.п., какие-то данные госуслуги автоматически брали из учетной записи. Была возможность сделать фото самостоятельно, Самое сложное (а точнее муторное) было заполнить данные о трудовой деятельности за последние десять лет. Я проработала в одной конторе 8 лет, сменившей за это время 5 юрлиц. В трудовой это отражено как будто бы я увольнялась из одного предприятия и устраивалась на другое. Все эти фирмы уже давно ликвидированы. Пришлось поторчать в интернете чтобы найти все их юридические адреса.
И вот заявление сформировано, отправлено в МВД. К сожалению, через несколько часов пришел отказ. Неверно указанные данные о трудовой деятельности. Увы, но на гос.услугах нет возможности редактировать отправленное ранее заявление. Необходимо снова создавать новое. Во второй раз пришел отказ, и в третий тоже. Ума не приложу что им не понравилось, ведь я заполняла все правильно по шаблону. Плюнула на гос.услуги, решила подать заявление лично.
Трудность записи на прием через гос.услуги
И тут оказалось не все так просто. Отдел МВД не каждого района принимает заявления на загранпаспорт нового поколения, а где принимало, ближайшие записи были не раньше чем через 3 недели. С МФЦ та же история. К сожалению, только два МФЦ занимались биометрическими паспортами. 2 МФЦ на город-миллионник. В одном чудом нашлось для меня свободное окошко, время, конечно, не ближайшее, но и ждать своей очереди 3 недели не нужно.
Отличие в офлайн заявлении от того что я подавала онлайн.
Я сейчас являюсь самозанятой, и при подаче онлайн в правилах говорилось чтобы указывала как «не работаю» и вносила адрес по прописке. Сотрудница МФЦ сказала что нужно писать «самозанятая» с указанием сферы деятельности.
Про человеческий фактор
Пока в МФЦ я ждала своей очереди наблюдала такую картину: мужчина на серепшене просил принять его сегодня потому что завтра он работает и в свое время записи прийти не сможет. Сотрудница МФЦ разводит руками - у специалистов плотная запись, «свободных окошек» нет, поэтому может записать на следующий прием только через 2 недели. Советует отпроситься с работы и все-таки прийти на прием. Мужчина молча ушел, пришел ли он завтра - не знаю. Не со всех работ можно просто отпросится.
Вторая история.
На подачу заявления пришла бабушка, которую то ли дочка, то ли внучка записала на прием через гос.услуги. Записала через свою учетку, то есть фактически записала себя, а не бабушку. И сотрудница МФЦ не может опять ничего сделать, поменять данные в системе нельзя, принять одного человека вместо другого тоже нельзя. Бабушка ушла ни с чем. «Свободное окошко», которых и так мало, просто пропало.
Про единый центр документов на Красного текстильщика
Вроде это частная контора, имеющая свои каналы в МВД. По крайней мере 10 лет назад там была доступна услуга «срочный загранпаспорт» за 20 000р. Так же они за оплату сами заполняют заявление.
Сейчас есть услуга «Комплексное обслуживание» за 17000р без учета госпошлины. Я не очень поняла смысла этой услуги, подкупают фразы «специалисты подготавливают для вас пакет документов», «приходите в удобное время». С одной стороны это хорошо если не надо ехать в МФЦ на другой конец города и ждать неделями свою запись, отпрашиваться с работы, а если все это делается быстро, то и можно раскошелиться на эти 17000р. Жаль что я не на столько богата😀