Какие факторы определяют, будем ли мы снова доверять кому-то?
Доверие играет решающую роль в любых отношениях. Когда вы строите планы с другом, вы хотите быть уверены, что он будет в назначенном месте в назначенное время. Когда вы заключаете деловую сделку, вы ожидаете, что вторая сторона выполнит свои обязательства. Однако не все люди всегда соблюдают свои обещания.
В далеком 2010 году психологи изучали, как убеждения о надежности влияют на нашу готовность снова доверять.
Некоторые люди считают, что надежность — это врожденное качество (авторы называют это “верой в сущность"). Когда вы верите в эту черту, вы полагаете, что она либо есть, либо отсутствует у человека. Если вы придерживаетесь такого убеждения, то когда кто-то злоупотребляет вашим доверием, вы склонны считать, что он вообще не заслуживает доверия, и вам трудно довериться ему снова.
Другие люди убеждены, что люди могут быть достойными доверия в зависимости от обстоятельств и их намерений (авторы называют это "инкрементным убеждением"). Когда вы считаете, что обстоятельства влияют на надежность, вам может быть легче снова доверять кому-то, даже если он подвел вас в прошлом.
Для проверки этого предположения авторы попросили участников прочитать одно из двух эссе. Одно эссе было написано таким образом, чтобы заставить людей верить, что поведение является результатом неизменных черт характера. Другое эссе было нацелено на то, чтобы убедить, что поведение может быть изменчивым.
- Затем участники играли в игру на доверие с партнером, которым на самом деле была компьютерная программа, но испытуемым этого не сказали.
- В игре участникам давали 6 долларов и спрашивали, хотят ли они передать эти деньги своему партнеру. Если они передавали деньги, то сумма утраивалась, и партнер получал 18 долларов. Затем партнеру давалось возможность вернуть половину суммы участнику (таким образом, каждый получил бы по 9 долларов) или оставить все деньги себе. Участникам в каждом раунде говорили, какое решение принял их партнер в отношении денег.
- Сначала участники играли в три раунда, где партнер никогда не возвращал деньги. Таким образом, партнер был ненадежным.
- После третьего раунда участники получали "сообщение" от партнера, извиняющегося за ненадежность и обещающего быть более честным в остальной части игры. В следующих трех раундах партнер всегда возвращал половину денег. Наконец, участникам сообщали, что они сыграют последний раунд игры, который был основным моментом этого исследования.
Участники, которые читали эссе о надежности как неизменной черте характера, реже передавали деньги своему партнеру в последнем раунде по сравнению с теми, кто читал эссе о влиянии обстоятельств на надежность.
Итак, убеждения о том, является ли надежность врожденной чертой характера, могут быть подвержены влиянию факторов, таких как прочитанное эссе о поведении. Это убеждение о врожденных чертах характера также влияет на нашу готовность доверять кому-то, кто нарушил наше доверие в прошлом.
В конечном счете, важно помнить, что обстоятельства часто влияют на поведение людей. Поэтому при принятии решения о доверии кому-то важно учитывать эти обстоятельства.
А как вы считаете, человек может исправиться или "предавший однажды предаст снова"?