Человек, который изменил все (2011) – фильм, режиссёра Беннета Миллера. В главной роли – Бред Питт.
В основу положена книга Майкла М. Льюиса «MoneyBall. Как математика изменила самую популярную спортивную лигу в мире», изданной в 2003 году, о бейсбольной команде «Окленд Атлетикс» и ее генеральном менеджере Билли Бине.
Этот фильм основан на реальных событиях и рассказывает историю бейсбольной команды с весьма ограниченным бюджетом, которая начала систематически проигрывать и отставать от других команд, так как их лучших игроков перекупали богатые клубы. Билли Бин (Брэд Питт) как генеральный менеджер должен был решить эту задачу. Он решил действовать путем крупной реформации всей системы команды: ее структуры, зон ответственности и особенностей отбора игроков.
Проблема субъективности или неверности критериев подбора сотрудников
В самом начале фильма перед главным менеджером и скаутами (специалисты по подбору игроков) встает проблема. Трое лучших игроков покинули команду и необходимо было их заменить. Но кем? Тем более, что бюджет незначительный, поэтому на звезд не хватит.
Обсуждение среди скаутов велось по странным критериям:
У него страшная подружка... Это значит отсутствие уверенности
Нет рациональности в подборе игроков, исключительно субъективные оценки, основанные на интуиции и прошлом опыте, “потому что всегда так было”.
«В чем проблема?» или отсутствие согласованности и понимания в коллективе. Противостояние точек зрения
Во время обсуждения состава команды, главный менеджер говорит скаутам о том, что они слишком много болтаю впустую, не по сути, и задает им вопрос:
- В чем проблема?
- Все и так понятно.
Но он требует точной формулировки.
До этого вопроса никто не задумывался, что в коллективе витает иллюзия решения одной проблемы, а на деле каждый из скаутов предлагал решение своей собственной.
Отсутствие единения в коллективе, общей мысли – это то, с чем столкнулся Билли Бин. Произошло разделение на 2 лагеря: «Давайте делать то, что мы делали раньше, потому что мы всегда так делали» - скауты.
Давайте рассуждать логически и искать какой-то новый подход, потому что со старым мы проиграем. - Билли Бин.
В такой ситуации прийти к результату невозможно.
Непринятие нестандартных и новых подходов и людей. Риск. Ответственность
Билли Бин находит человека с нестандартным мышлением Питера Бренда, который помог ему кардинально поменять ситуацию в команде. На фоне более опытных и авторитетных специалистов он был молод и неопытен, а потому недооценен. Он экономист по образованию, но работал в сфере бейсбола и занимался анализом игроков. Но его особенность была в том, что он разработал свою методику определения потенциала игроков.
Эта система не учитывает ни рыночную стоимость спортсмена, ни его известность, в счет идут только определенные параметры, которые в нем развиты больше всего. Это идея противоречила традиционным методам, поэтому на протяжении почти всего фильма он и Билли Бин встречал активное сопротивление и непринятие со стороны скаутов и тренерского состава, так как это меняло положение всей игры. «Ты ничего не понимаешь в бейсболе» говорили Питеру.
«Игру изменить нельзя» – эту фразу можно довольно часто услышать в этом фильме.
Но из всех, только Билли Бин был готов рискнуть, так как сам понимал, что действуя по старому, они ничего не добьются.
Бывает, что принять новый подход сложнее, но он стоит своих результатов.
Проблема неэффективности использования сотрудников или использования не по способностям
Во-первых в фильме можно заметить, что главный тренер команды вплоть до последней игры не признавал и не придерживался созданной системы работы. Из-за этого выставлял игроков не по плану, а «по старинке».
В свою очередь, еще на совещании Билли Бин и Питер предложили не заменять игроков, ища похожих, а найти таких, которые смогут выполнять свою задачу хорошо, даже если в других не способны.
Мы не можем заменить Джамби. Мы можем воссоздать его в совокупности.
Суть идеи заключалась не в том, чтобы набирать именитых дорогих игроков, а в том, чтобы собрать в единую систему людей, которые благодаря своим "особым" способностям (во многом странных для других команд) смогут достигнуть результата. В некоторых игроках Билли Бин видел не явные таланты и даже был готов их переучивать, чтобы добиться победы.
Проблема непонимания своей роли и задачи в плане. Самовольство
Невозможно привести какую-либо идею в жизнь, если коллектив или отдельный человек не понимает целей, не признает методов и концепций.
В этом случае Билли Бин столкнулся с проблемой. Авторитетный тренер не понимает и не принимает новой тактики работы. Надеясь на свой многолетний опыт, он считает, что знает как нужно. Но идею Билли и методы тренера несопоставимы, поэтому приходится жертвовать ради блага команды.
Проявляется функция контроля в данной ситуации.
«С кем работать?»
Как только наступает время изменений аудитория делится на 3 категории:
- кто согласны с менеджером (Питер Бренд)
- кто против (Тренеры и скауты, которые восприняли изменения как угрозу своему авторитету, представлению о мире и профессии)
- нейтральные, которые только ждут на чью сторону встать (В этом фильме эту роль занимали игроки, так как не могли ничего решать).
Ошибкой в данной ситуации часто бывает, что менеджер начинает уговаривать. Этого Билли Бин делать не стал и до последнего стоял за проект.
Одного из недовольных скаутов пришлось даже уволить, так как он грозил срыву задумки.
Билли Бин поступает правильно и начинает работать с «согласной» и «нейтральной» аудиторией и тем самым добивается побед команды.
Не вовлеченность сотрудников в процесс
Создав систему, по которой команда могла прийти к победе, Билли Бин и Питер Бренд слабо посвящают игроков в цели и не объясняют каковы их роли. Главный менеджер вообще придерживался политики не общаться с людьми для того, чтобы не было привязанности и было можно их легко «отчислить».
Лишь после того, как Атлетикс стали систематически проигрывать, Билли пошел с ними на контакт. Первый проявился в том, что после очередного проигрышного матча он пришел в ярость от несобранности команды, которая веселилась. Он жестко навел тишину и сказал:
Вот так должен звучать проигрыш!
Затем он и Питер с каждым разбирали то, какую роль он занимает на поле и что от него требуется. Установил им цель – победа!
Мораль в том, что даже если план идеален, то без вовлеченности людей в процесс и не понимания ими своей роли в плане результата не будет. Людям не обязательно знать всю картину, которую видит менеджер, но у них обязательно должны быть четкие обязанности и общая цель. Тогда они сложатся как "шестеренки" в единый механизм и будут работать без перебоев. Эту ошибку Билли Бин учел.
Проблема отсутствия интереса к желаниям сотрудников
До определенного момента Билли Бин не обращал внимания на желания игроков. Например, им не нравилось, что газировка для них стоила доллар в автомате и они просили сделать ее бесплатной, но безрезультатно. Тем самым они не особо доверяли менеджеру и, соответственно, не хотели учувствовать в процессе. “Раз нас не слышат, то мы тоже не услышим”
Только после серии побед Билли услышал их просьбы и заключил контракт на бесплатную поставу газировки для его спортсменов.
Оценка 7.7. рейтинга Кинопоиск.
В заключение, данная статья подразумевалась как некоторая помощь студентам ВУЗов, которые смогут на примере фильма разобрать некоторые современные проблемы менеджмента. В частности фильм о том, как грамотный менеджер может изменить поведение людей, последовательно выстраивая шаги, и тем самым вывести их на новый уровень, используя их же способности.
Однако фильм заслуживает внимания не только этим, но и отличной актерской игрой, интересным сюжетом на реальных событиях и красивой съемкой.
Для тех, кому интересны фильмы, где тоже раскрываются проблемы менеджмента:
- Стажер (2015). По моему мнению также ярко описывает затронутую тему, но к тому же более явно и понятным языком.
- Отель Гранд Будапешт (2014)
- Пираты Силиконовой долины (1999)
- Адвокат дьявола (1997)
- Здесь курят (2005)