С АО «МАКС» судится Владелица Mercedes-Benz S600. Машина пострадала в ДТП и экспертиза финомбудсмена оценила повреждения в 20 тыс. р., а заказанная потребителем экспертиза — в 1,56 млн р. Такая разница произошла потому, что хозяйка шестисотого мерса не предупредила страховую компанию о том, что дверь бронированная.
Наш страховой эксперт Анна Кныш прокомментировала данную историю: "Во всем этом сильно впечатляет разница между расчётом страховой компании и экспертизы финомбудсмена с оценкой повреждений, заказанной потребителем. Вопрос: как считает эксперт страховой компании?"
Из опыта знаю, что расчёт любого эксперта всегда основывается на двух составляющих:
- перечень повреждений, зафиксированных в акте осмотра;
- стоимости работ и запчастей, утверждённых в справочниках РСА (для полисов ОСАГО).
Цены в справочниках, конечно, могу отличаться от реальных рыночных цен, поэтому РСА их постоянно меняет, корректирует.
А что тогда делать потерпевшему?
Всегда внимательно заполняйте акт осмотра повреждённого автомобиля!
Важное в акте:
- должны быть отражены все повреждения и степень ремонтного воздействия.
- Если возможны скрытые повреждения, об этом должна быть отдельная запись и впоследствии должен быть проведён дополнительный осмотр.
- Если не согласны с мнением эксперта нужно зафиксировать это в акте осмотра.
- Если есть нестандартное оборудование или иные какие-либо особенности автомобиля, то это все нужно отражать в акте осмотра в обязательном порядке