Про явные уловки автосалонов и навязывания ими услуг под предлогом скидки у меня написана статья.
А вот сегодня хочу раскрыть свой кейс, как вернуть автомобиль, бывший в употреблении и приобретенный в кредит.
Многие покупают НЕ новый автомобиль в кредит и часто сталкиваются с проблемами при дальнейшей эксплуатации, но не знают, как решить возникшие сложности.
Стоит вопрос – ремонт за счет продавца или возврат автомобиля с получением уплаченных денег?
Буквально сразу, после совершения сделки купли-продажи, отъезжая от автосалона, сразу либо через пару дней, новый собственник замечает неисправность автомобиля: шумит двигатель, стучит подвеска, не переключаются передачи, появление ошибок на приборной панели.
При самостоятельном обращении к продавцу, решить выявленные проблемы не удается.
Автосалоны традиционно отвечают – «автомобиль, бывший в употреблении, читайте договор, любой ремонт, но за счет покупателя».
А это уже дополнительные большие расходы, нервы и время.
Мой доверитель согласился с предложенным мною алгоритмом юридических действий, где мы самостоятельно получили доказательства неисправности автомобиля, влияющие на безопасность эксплуатации транспортного средства. Мы доказали, что выявленные неисправности не были доведены продавцом до покупателя, в договоре купли-продажи информация об этом, немного юридической магии по применению норм Закона «О защите прав потребителей».
Мы провели полноценную досудебную работу.
В результате оказанной юридической помощи, у нас приняли обратно автомобиль в салон, произвели возврат денежных средств, мы расторгли все договоры по навязанным услугам и кредитный договор.
Мы настояли на проведении диагностики в автосалоне, но ее результаты нам так и не выдали, и не смогли их прокомментировать...
Обращаю внимание, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Таким образом, доверитель остался доволен и теперь с учетом всех нюансов, планирует новую покупку.
Данный кейс показал, что можно вернуть не новый автомобиль, купленный в кредит. Это относиться и к другим товарам.