На днях у меня состоялся необычный разговор с телефонным мошенником. После неудачной попытки «развести» жертву мужчина проникся моим любопытством и приоткрыл подноготную своей работы.
Из разговора я узнал, почему интернет-преступники используют мессенджеры вместо обычных звонков, сколько денег обычно «уводят» у пострадавшего, и какие россияне наиболее привлекательны для подобных схем.
Как пытались развести
У меня раздался входящий звонок в WhatsApp, высветился неизвестный номер. Я ответил и с первых же секунд разговора осознал, что мне звонит нечистый на руку хитрец.
Сценарий обмана оказался классическим. Человек на том конце провода представился Артемом — сотрудником службы безопасности банка. Далее он начал меня пугать, якобы неизвестные пытаются сменить мой финансовый номер, чтобы получить доступ к счету и оформить кредит на мое имя.
Насколько я знаю, финансового номера не существует, мошенник использовал термин, чтобы запутать и напугать человека, далекого от тонкостей банковского дела.
Почему мошенники звонят в WhatsApp
После тщетных попыток ввести меня в смятение лжесотрудник банка начал использовать крылатые фразы, вроде «Без лоха жизнь плоха». А я объяснил Артему, что даже синяя аватарка с надписью «ВТБ» вряд ли убедит меня поверить ему.
Затем наш разговор перешел из формата «мошенник — жертва» в диалог об эффективности киберпреступных схем.
Артем, если его действительно так зовут, говорил на хорошо поставленном русском языке, без акцента или местечкового говора. Поэтому я сделал вывод, что звонит он с территории РФ.
На вопрос, почему сотрудник безопасности банка звонит мне в мессенджере, Артем ответил просто: на мобильную связь для обзвона деньги не выделяют.
Я поинтересовался, насколько часто люди покупаются на растиражированные в СМИ и соцсетях схемы обмана. Ответ поразил: если верить Артему, в день удается обвести вокруг пальца как минимум двух людей. Иногда число жертв достигает пяти.
Сколько удается «выручить» с жертвы
Я ошибался, думая, что обычно пострадавшие лишаются небольших сумм. Разговорившийся мошенник признался, что «средний чек» операций составляет порядка 100 тысяч рублей.
Удивила меня и целевая аудитория жуликов. Оказывается, мошенники редко звонят пожилым людям. По словам Артема, им долго и сложно объяснять смысл схемы.
«Как правило, у пенсионеров немного денег, а кредиты в банках им сегодня не дают», — посетовал Артем. Гораздо привлекательнее звонить госслужащим, бюджетникам и сотрудникам силового блока. «У этих ребят надежная работа, кредиты оформляются даже удаленно. Идеальные для нас кандидаты», — заключил собеседник.
Напоследок я решил спросить, не мучает ли его совесть, когда он обманывает ни в чем не повинных людей и отнимает последние деньги. На это липовый сотрудник безопасности ответил очередной красноречивой фразой: «Лох не вымрет, он не мамонт».
Как разговаривать с мошенниками
В разговоре с мошенниками я никогда не использую слова «да», «нет» и не называю свои настоящие данные. От вопросов, которые требуют однозначного ответа, ухожу или отвечаю уточняющим вопросом.
Мошенники могут записать ваши ответы на диктофон и воспользоваться при общении с роботами — голосовыми помощниками банков. Кроме того, если не признавать, что вы тот человек, которому звонит преступник, есть шанс, что ваши контакты вычеркнут из базы «клиентов».
И снова о прописных истинах
Чтобы снизить процент жертв киберпреступников, напомним три главные правила.
- Сотрудники службы безопасности банков никогда не звонят клиентам с предложением отменить какую-либо операцию. Если сотруднику банка операция покажется подозрительной, он может временно заблокировать счет.
- Мошенники убеждают, что действовать нужно незамедлительно, например, продиктовать секретный код, перевести деньги на внутренний счет банка, продиктовать номер карты. Напугать, не дать время на размышление — распространенный прием мошенников. Завершите разговор и отправьте номер в черный список.
- Не совершайте никаких операций, связанных с личными счетами и банковскими картами, как бы убедительно ни звучал голос на другом конце провода. Если у вас возникли сомнения, прервите разговор, перезвоните на горячую линию банка и уточните информацию.