Всем привет! Сегодня на моем разборе - один из элементов улучшения мотивации сотрудников.
Руководители и сотрудники знают, что мотивация важна, но почему-то не всегда удается поддерживать её на нужном уровне. Чтобы разобраться, как устроена мотивация и что на неё влияет, стоит ознакомиться с моделью SCARF.
Бизнес-консультант и гуру нейролидерства Дэвид Рок разработал эту модель, которая объясняет, как социальные потребности влияют на поведение человека.
Модель SCARF состоит из таких элементов, как статус, определенность, автономность, связанность и справедливость. По концепции Рока, эти социальные потребности находятся на одной волне с жизненно важными нуждами, такими как еда и питье. Когда эти потребности не удовлетворяются, наш мозг воспринимает это как угрозу и начинает искать пути её избежать. А когда социальные нужды удовлетворены, мозг воспринимает это как вознаграждение. Наше поведение направляется на минимизацию опасностей и максимизацию пользы для себя.
Данные социальные потребности играют ключевую роль в нашей мотивации и поведении. И если вы хотите успешно поддерживать мотивацию своих сотрудников, то стоит обратить внимание на удовлетворение этих потребностей.
S (Status) Статус
Статус - неизменная приманка для тех, кто жаждет признания в своей группе и ищет подтверждение своей значимости. Это желание неразрывно связано с тем, как окружающие воспринимают личность и как сам человек оценивает свои качества. Как говорится, вся наша жизнь – игра, но это не оправдание для беспокойства или суеты – лучше стремиться к тому, чтобы быть по достоинству оцененным в своем окружении. Когда жизнь дарит тебе лимоны, не просто делай из них лимонад – зови друзей и приготовь из них удивительный коктейль!
С - (Сertainty) Определенность
Когда человек осведомлен о том, что происходит в настоящий момент и какие события ожидают его в будущем, он обретает чувство определенности. Такое состояние даёт ему возможность принимать решения сознательно и не попадать в ситуации, которые могут вызвать стресс и неуверенность в своих силах.
А – (Аutonomy) Автономность
Автономия - это ключ к контролю над собой и своими решениями. Без этого качества, наш уровень уверенности неизбежно сползает вниз, так как мы начинаем зависеть от действий других людей, которые мы не можем предсказать.
R - (Relatedness) Связанность
Связанность рождается, когда соединяются более двух человек. Еще с древних времен каждый хочет ощущать свою связь с обществом, ведь именно это способствует выживанию.
F - (Fairness) Справедливость
Как только к нам относятся справедливо, наш мозг включает центры вознаграждения и даёт нам дозу хорошего настроения. Однако, когда мы чувствуем, что над нами несправедливо позволили себе поиздеваться, мы сразу же бросаем вызов этому нарушению. В нашем мозге включаются зоны ответственные за гнев и мстительность. Интересно, что для нас несправедливость одновременно является угрозой нашему статусу, что еще больше сжигает наш индивидуальный порох в погоне за справедливостью.