В начале июня я купила билет на поезд, но мы с мужем решили ехать в другой день, и пришлось возвращать купленный билет. В этой статье я расскажу, как это сделать. Прочитайте ее до конца и сохраните себе на будущее, чтобы не потерять.
Иногда планы меняются, и поездки на родину или туристические путешествия приходится откладывать. К счастью, у россиян есть возможность вернуть деньги за билет на поезд.
В каких случаях можно оформить возврат билета
- Билет с невозвратным тарифом может быть возвращен только за стоимость оплаченных услуг.
- Билет с возвратным тарифом может быть частично возвращен, если с момента отправления поезда прошло меньше 12 часов.
- Если билет сдан за 8 часов или ранее до отправления поезда, гражданин может вернуть 100% стоимости.
- Менее чем за два часа до отправления поезда со станции посадки пассажира удерживается только стоимость билета (стоимость билета плацкарты удерживается).
- Если во время поездки вы заболели или попали в несчастный случай (и вы можете подтвердить это подтверждающими документами), стоимость билета также будет удержана.
Как вернуть ж/д билет
Если билет был куплен онлайн, его можно аннулировать только на сайте;
Если билет был куплен на вокзале, его можно вернуть только в кассе.
Возврат можно запросить за весь заказ или за один отдельный билет, в зависимости от типа поезда, категории вагона и тарифа, который вы выбрали при покупке билетов.
Сумма, которую вам вернут, зависит от того, сколько времени осталось до даты вашей поездки - чем раньше вы вернете билет, тем больше сумма возврата.
Когда вы не можете вернуть билет
Невозвратные билеты не подлежат возврату, если вы изменили свои планы или решили отказаться от поездки (за исключением случаев болезни или задержки рейса, в этом случае вам могут вернуть деньги).
В какие сроки вернутся деньги
Деньги за неиспользованный электронный билет возвращаются тем же способом, которым был приобретен билет. Срок возврата определяется правилами платежной системы и обычно составляет от 7 до 30 дней с момента возврата денег.
История из жизни: я купила билет, про который я писала в начале, и оформила его возврат 16 июня, деньги вернулись за вычетом сбора 20 июня, за 5 дней. Получается, прошло 3 рабочих дня, в принципе, это установленные сроки возврата.