Звуки экскаваторов, разрывающих землю возле дома, разбудили Фрэнка Фармера 67 лет. Подрядчики, работающие от имени компании Cadent Gas, сказали отставному офицеру полиции, что они ищут старые трубы, которые необходимо заменить. Фрэнк, проживший в этом доме всю свою жизнь, с ужасом наблюдал за тем, как рабочие с помощью кувалды разбивали камни, установленные его отцом в 1960-х годах.
После того, как рабочие целый день копали его сад и газон, пенсионер остался с траншеей глубиной 1 м вокруг дома. Фрэнк рассказал в интервью для DailyMail: "Я проснулся и вышел на улицу, а когда я спросил их, они сказали, что копают газовую трубу. Я сказал, что там нет никакой газовой трубы и что это магистральный трубопровод. Но они продолжали копать, но не смогли найти трубопровод. В результате пришлось раскопать все. Они так и не смогли найти трубу. Это была просто халтурная работа. Они перекапывали мой газон, мой сад. Заранее они не предупредили меня. Вокруг всего моего дома появилась большая траншея, я оказался в ловушке. Перед гаражом у меня был выложен ряд камней, которые еще мой отец положил много лет назад, они просто уничтожили их. Вместо того, чтобы аккуратно поднять камни, они просто разбили их. Я помню, как мой отец положил эти камни в 1964 году, и он был в восторге от того, что сделал сад красивее. Они были незаменимы, они просто разбили их кувалдами и залили бетоном".
Фрэнк сказал, что единственное уведомление, которое он получил, было от компании Cadent Gas в ноябре прошлого года, в котором жителям сообщалось, что они будут "работать в этом районе". Он сказал: "Я и представить себе не мог, что моя подъездная дорога и сад превратятся в глубокую траншею или грязный ров".
После завершения работ по прокладке труб рабочие засыпали траншею гравием, который и острыми винтами попал. Он сказал: "Они не только вырыли большую яму, но и засыпали ее материалом, который вполне мог проколоть шины автомобиля. Это был хаос, я не могу попасть в свой гараж. Они копали прямо перед гаражом, а затем расширили траншею прямо по моей подъездной дорожке". После этого компания по ландшафтному дизайну предложила, чтобы он заплатил 1 600 фунтов(около 173 тыс рублей), чтобы вернуть его саду тот вид, который он имел до того, как рабочие начали искать несущесвующине трубы.
После официального заявления Фрэнка, компания Cadent извинилась перед ним за ущерб, нанесенный его саду и подъездной дорожке. Эллиотт Нельсон, директор Cadent, сказал: "Мы расследовали этот вопрос и можем подтвердить, что оказанные нами услуги не соответствовали нашим стандартам. Мы извлекли из этого урок, поговорили с господином Фармером и извинились за причиненное беспокойство. Наши сотрудники поддерживают с ним контакт на протяжении всего оставшегося периода работ, чтобы обеспечить качественное выполнение работ".