Сегодня у каждого уважающего себя магазина есть собственная карта. У одних скидочные с определенным процентом, у других – позволяющие накопить баллы или покупать товары по более низкой цене (по сути, тоже скидочные). Штука в целом удобная, особенно, если вы постоянно заходите за покупками в один и тот же магазин.
У нас "основной" магазин – "Магнит", т.к. находится ближе всего к дому. И карта его виртуальная – хороший бонус к покупкам. Когда работает нормально, что, к сожалению, бывает не всегда. Сбои у нее случаются нередко:
- за пределами «родной» области баллы не списываются (к этому мы уже привыкли);
- вдали от дома может не сразу сообразить, что баллы еще и начислять надо (при поездке на юг, система "очнулась" только дня через три, а до этого новые баллы не плюсовались).
Но последний финт особенно впечатлил. Предъявив на днях на кассе приложение с QR-кодом для сканирования, увидели такую картину:
С минуту пытались осмыслить, как вообще можно "уйти в минус" по бонусным баллам? Кассир тоже была озадачена. Не придумав вразумительного объяснения, перезагрузили приложение. Результат тот же.
Наверное стоит созвониться со службой поддержки, но еще свежи в памяти воспоминания о прошлом увлекательном общении с ними, длившемся почти месяц:
Повторять этот опыт не хочется. Так, что пока останемся "должны" "Магниту".
А у вас случалось такое с картой? Чем закончилось?
Лайк, подписка, комментарий – лучшая поддержка каналу!
Следите за нами в Одноклассниках, Вконтакте и Telegram