Портал Tourdom со ссылкой на Управление Роспотребнадзора по ХМАО сообщил, что семье из Нижневартовска удалось отсудить у авиаперевозчика Utair более 100 000 рублей.
По данным ведомства, из-за форс-мажорных обстоятельств туристы не смогли полноценно воспользоваться услугами перевозчика по маршруту Бишкек-Нижневартовск. В добровольном порядке авиакомпания отказалась возвращать стоимость билетов.
Так как на момент регистрации на рейс из Бишкека в горах произошел обвал, то путешественники не смогли вовремя прибыть в аэропорт. О непредвиденном обстоятельстве они оперативно сообщили представителям авиакомпании, которые предложили клиентам перенести дату вылета. Однако данный вариант не устроил нижневартовцев.
Пришлось оформить за свой счет перелет в другой авиакомпании. По прибытию в Россию туристы попросили Utair вернуть стоимость оплаченных билетов. После неудачной попытки досудебного примирения туристы обратились за защитой своих прав в региональный Роспотребнадзор и суд.
Судья удовлетворил законные требования граждан, руководствуясь положениями ст. 451 ГК РФ, где четко указано, что обстоятельства непреодолимой силы (в данном случае камнепад) являются основанием для возврата денег при неявке на рейс. Решением мирового судьи Utair обязана вернуть нижневартовцам 100 310 рублей, включая штраф за отказ вернуть денежные средства в добровольном порядке.