Скажу сразу, что правила корректной модерации мы обсудим в следующем посте, а в этом поговорим про её абсолютную необходимость.
Итак, что вообще я вкладываю в понятие модерации. Модерация — это процесс контроля митинга таким образом, чтобы он удовлетворял цели митинга, временным рамкам и ожиданиям участников.
Давайте посмотрим на каждую из составляющих модерации.
Цель митинга. Самое важное, что мы должны помнить: даже у созвона на 5 минут есть цель. Если цели нет, то и митинг не нужен. Крайне важно, чтобы цель была сформулирована (хотя бы вами для самого себя, но в идеале открыто для всех участников) и понималась всеми участниками встречи одинаково. Это важно.
Временные рамки. Вспомните, как часто митинги заканчиваются раньше/позже запланированного времени? Или вы переходите к темам, которые не имеют отношения к митингу, но "почему бы и нет, время же осталось?"? Очень важно, чтобы тайминги встречи соблюдались всеми участниками, поскольку это влияет и на достижение цели встречи и на ожидания участников, т.к. люди способны сохранять концентрацию определённое количество времени и важно учитывать психологию человека ( если митинг длится дольше запланированного, то человек начинает нервничать и раздражаться).
Ожидания участников. Все приходят на встречу с определёнными целями и планами. Если не происходит совпадение у всех участников, то мы получаем разрыв ожиданий. Можно ли назвать успешным митинг, с которого участники вышли неудовлетворенными?
Считаете ли вы успешными митинги, которые проводите? Есть ли у вас модераторы встреч и какие у них обязанности? 💬👇