«Ты на месте? Заходи!», — меня опять вызывали в кабинет директора за очередной раздачей рабочих заданий, а текущую работу никто не собирался отменять, и сроки везде горели. Компания, в которую я устроилась, хваталась буквально за каждое коммерческое предложение по сотрудничеству, а людей в расчёт никто не брал.
Запретное слово «нет» у жителей ЗооСити.
Не могу не согласиться с милым стишком Сократа Максимовича Воробьёва: «очень важен в нашей жизни отрицательный ответ». А ведь уметь сказать ловко и вовремя: «нет», — и есть основа основ продуктивного менеджмента. Да что там менеджмента, пожалуй, влияет на всю нашу жизнь.
Если ты зрелый специалист, и тебя взяли на работу не за «красивые глаза», хотя, возможно, и с этим у тебя всё в порядке, то наверняка ты умеешь распоряжаться своими ресурсами. А уж если занимаешь высокую позицию в компании, руководишь отделом, формируешь маркетинговые планы компании, оперируя целевыми показателями бизнеса — ты на 100% умеешь управлять ресурсами других людей. Вот только управлять можно по разному.
В той компании, где я оказалась на позиции руководителя отдела, был очень нездоровый аппетит на любые новые проекты, неважно какой ценой. Владельцы свой материнский бизнес, развивать не умели, долгосрочных вложений делать не хотели, а все хотели "дуриком проскочить" на поиске новых ниш, как мелкооптовые спекулянты 90-х. А вдруг выстрелит?
Но ничего не выстреливало, потому что текущим бизнесом занимались люди с компетенциями одного сектора рынка, а новые категории, куда постоянно «уносило» головы директора и владельцев, требовали вложений или специалистов с другими подходами.
В итоге на всех нас валилось +100500 новых заданий в день, а на текущий бизнес, ни у кого так времени и не находилось.
А причём здесь слово «нет», спросите вы? А вот причём:
Вся эта круговерть происходила, потому что команда руководителей отделов делала под козырёк, молча принимая указания гендира. Попробуй скажи «нет»! Сразу услышишь: «вы бездари», «вы просто получаете зарплату и не хотите работать», «таких, как вы — на улице очередь» и прочее.
В итоге: коллектив в стрессе, тотальная демотивация, текущий бизнес валится, продажникам зарплаты сокращают, а новые «гениальные» идеи не развиваются.
Почему я и мои коллеги не говорили директору волшебное «нет»? Потому что нас удерживал страх конфликта, нам так хотелось быть «хорошими» в глазах руководителя-манипулятора, что было буквально наплевать на собственную жизнь: все уходили из офиса ночью, кто-то приходил по выходным, а кто-то не на шутку болел. В жёстких реалиях текущей жизни, конфликт — это то, что нам хочется минимизировать во всём.
Но такая «страусиная» позиция, мои дорогие пчёлки, головой в песок, приводит только к отсроченному конфликту. Загнанность людей, потеря мотивации, плюс отсутствие фокуса в голове работодателя, сделали своё чёрное дело.
Фирма, где я работала, растеряла свой основной бизнес, новые проекты не взлетели, а большинство вечно «соглашавшихся» с руководством, уже не работают в компании: уволили. Ведь вместо того, чтобы грамотно выстраивать бизнес-процессы внутри компании, руководитель страхом «отжимал» сотрудников в угоду сиюминутных целей.
Чем рисковали люди, если бы побороли страх и комплекс «отличника» и блокировали гендира с его «фантазиями»? Быстрее бы остались без работы? А может, наоборот, повернули бы ситуацию в компании и вырулили текущий бизнес?
История не терпит сослагательного наклонения, но, цитируя того же Сократа Максимовича, я теперь чаще выбираю слово «нет»: «нет» спасает, научитесь «нет» любить!». Стала позволять себе побыть немного «плохой».
Спинозина слово «нет» освоила, ибо всякого повидала!
Подписывайтесь на мой канал, ставьте лайки, соберём больше лайф хаков, как выживать на просторах ЗооСити.