Сегодня поговорим на тему, которая касается каждого из нас: как правильно отказать человеку. Все мы иногда сталкиваемся с этой задачей. Не всегда мы готовы выполнять просьбу, даже если в роли просителя выступает самый близкий и горячо любимый друг. Не всегда хотим и можем принимать предложения, даже если оно исходит от от работодателя мечты. Как выстраивать коммуникацию в такой ситуации? Давайте разбираться вместе.
Понимание отказа
Прежде всего, давайте поймем, что такое отказ. Это выражение нашей позиции, наше нежелание выполнять это или иное действие по отношению к другому человеку. Это нормально и естественно.
Возможно, вас терзает вопрос, правильно ли отказывать любимой маме, начальнику, тренеру? Психология дает однозначный ответ: да. Если мы не отказываемся, то мы полностью теряем свою собственную личность.
Совет 1: Разберитесь в своих потребностях и желаниях
Определите, что хорошо для вас, а что плохо. Возьмите лист бумаги, поделите его на две части и напишите, что вам нравится и что не нравится. Это поможет вам лучше понять себя и свои потребности. Это поможет вам научиться понимать, когда соглашаться можно, а когда не стоит.
Подробнее разобраться в своих желания и потребностях вам могут помочь специальные курсы: по общению с людьми и по психологии.
Отказ через компромисс
Одним из ответов на вопрос, как правильно отказать в предложении, является компромисс. Это когда мы отказываемся от чего-то, но при этом предлагаем альтернативу, которая удовлетворяет обе стороны.
Совет 2: Ищите компромиссы
Когда вам предлагают что-то, что вы не хотите делать, попробуйте найти альтернативное решение, которое устроило бы всех.
Например, если ваш друг просит вас поменять шины на его машине, но у вас нет времени, вы можете предложить ему сделать это вместе на вашей даче в удобное для вас время.
Этот способ подходит для общения с близкими. Когда вы в очередной раз будете думать, как правильно отказать мужчине или женщине, к которым вы испытываете симпатию, маме, брату или другу детства, вспомните об этом способе.
Виновный отказ
Иногда мы отказываемся от чего-то, но при этом чувствуем вину. Это может быть полезным инструментом для саморефлексии и саморазвития, но важно не допустить, чтобы вина стала постоянным состоянием.
Совет 3: Используйте вину как инструмент саморефлексии
Если вы чувствуете вину после отказа, это может быть сигналом о том, что вы что-то сделали не так. Вместо того чтобы игнорировать это чувство, используйте его как возможность для самоанализа.
Отказ, который происходит компетентно и органично
Это когда мы умеем говорить «нет», если это необходимо. И при этом не теряем связь с другим человеком, мы не обижаем его.
Совет 4: Учитесь отказываться тактично
Умение отказываться так, чтобы это не причиняло боль другим людям, это важный навык. Попробуйте отказываться категорично, но с уважением к другому человеку. Например, вы можете сказать: "Я ценю ваше предложение, но, к сожалению, в данный момент не могу его принять".
Это универсальная формула для формальных ситуаций. Например, она подойдет, если вы ищете, как правильно отказать работодателю в предложении.
Отказ ‒ это нормальная часть жизни. Мы все время сталкиваемся с ситуациями, когда нам нужно правильно отказать в просьбе или предложении. И важно уметь находить баланс между своими потребностями и потребностями других людей. Надеемся, что эта инструкция поможет вам в этом.
Больше полезной информации можно найти на онлайн-курсе по общению от Onskills. Там вы узнаете не только, как правильно отказывать в предложении работы, неудобной просьбе друга или участии в сомнительном проекте. Вы также узнаете, из каких элементов состоит процесс коммуникации, как просить, давать обратную связь и т.д. Присоединяйтесь!