Маникюр давно стал неотъемлемой частью современной женщины. Ухоженные руки — один из главных атрибутов в женской красоте. Но не каждая женщина знает, что после одной такой процедуры можно остаться просто-напросто без ногтей!
«По сути, вы отдаёте себя в совершенно чужие руки. И перед тем как сделать обыденную, на первый взгляд, безобидную процедуру, необходимо как минимум изучить отзывы о мастере. На сегодняшний день любой уважающий себя салон красоты имеет свой сайт и страничку в соцсетях. Перед самой процедурой стоит удостовериться, что все инструменты для проведения данной манипуляции были обработаны надлежащим образом. Это касается любых косметических услуг. Ваша беспечность и невнимательность может в дальнейшем стоить вам вашего же здоровья», — предупреждает адвокат правового центра «Человек и Закон» Вадим Кутиков.
В наш правовой центр обратилась 35-летняя девушка. После маникюра у нового, неизвестного мастера Мария осталась без ногтей. Вообще. В прямом смысле слова.
«Гель-лак я ношу без малого 10 лет. Всегда была довольна результатом. Всего два часа потраченного времени — и затем ты полностью свободна как минимум на две-три недели! Но после маникюра у нового мастера я сразу почувствовала дискомфорт».
Мария не обратилась к врачу — не до этого было: на носу праздник, корпоратив. Перед Новым годом всегда много суеты.
«Однако вскоре я заметила у себя под ногтями странную прослойку. Это не были загрязнения, что-то другое».
Девушка обратилась в салон, где делала маникюр. Они предположили, что это может быть грибок, и порекомендовали обратиться к дерматологу. Как всегда, времени не хватало, поход к врачу откладывался. Мария не понимала, что проблема-то серьёзная. Да и специалистов салона тогда не винила.
Панику подняла её мама. Отправила фото ногтей дочери своему мастеру по маникюру. Посмотрев на снимок, та в свою очередь порекомендовала в срочном порядке посетить подолога.
«В медицинском центре у меня обнаружили гиперкератоз и онихолизис. Мне почти под корень удалили ногти и прописали длительное лечение», — рассказала Мария.
Нередко обе эти проблемы обнаруживают вместе, и в таком случае диагноз звучит так: «онихолизис с подногтевым гиперкератозом». Что же это такое?
Онихолизис — это отслойка ногтевой пластины от ногтевого ложа, причём в любой степени. Сюда относится и появление белых пятен на ногтях, свидетельствующих о начале опасного процесса.
О причинах этого заболевания нам рассказал специалист в данной области — врач-подолог, кандидат медицинских наук.
«Чаще всего онихолизис появляется из-за некачественно проведенного маникюра. Мастер может неправильно удалить кутикулу, повредить сосуды и занести бактерии. Конечно, стоит напомнить, что и инструменты, скорее всего, не прошли правильную термальную обработку».
В зависимости от степени проблемы врач назначает физиотерапию, массажи и пробиотики, определённый комплекс витаминов, противогрибковые и противовоспалительные кремы и мази. На восстановление потребуется как минимум шесть месяцев.
Лечение подобной проблемы довольно дорогостоящее: как минимум затраты будут выше, чем при стандартном маникюре.
В итоге девушке всё же удалось добиться извинений от салона красоты. Но кто будет компенсировать финансовые затраты на лечение?
«В данном случае девушке необходимо обратиться с претензией к салону красоты, где проводилась процедура, и просить компенсировать стоимость этой услуги, расходы на лечение, моральный вред», — рассказывает наш адвокат Вадим Кутиков.
Также стоит сообщить об этом факте в Роспотребнадзор. В случае отказа в удовлетворении претензии нужно обратиться с иском в суд на салон красоты.
«Административная ответственность (ст. 14.4 КоАП РФ) составляет для граждан штраф от 1 до 2 тысяч рублей. Для должностных лиц — от 3 до 10 тысяч рублей, для юридических лиц — от 20 до 30 тысяч рублей, для ИП — от 10 до 20 тысяч рублей, — продолжает Вадим Кутиков. — В случае наступления тяжких последствий существует уголовная ответственность от штрафа от 100 тысяч рублей до 500 тысяч рублей и до шести лет лишения свободы».
В данном случае, благодаря работе адвокатов правового центра «Человек и Закон», Мария получила от салона красоты компенсацию в размере 350 тысяч рублей, что полностью возместило ей финансовые потери при лечении и реабилитации.
Относитесь ответственно к выбору мастера и салона красоты, если вы хотите быть красивой и, главное, здоровой.