В каждом бизнесе есть моменты, когда сотрудник или несколько сотрудников занимают ключевые позиции и замыкают на себе ряд операций. Это может создать ряд трудностей, особенно если эти сотрудники используют свою власть для шантажа или манипуляций. В данной статье мы рассмотрим примеры таких ситуаций в малом бизнесе, и предложим ряд практичных методов борьбы с данным явлением, которые смогут использовать молодые предприниматели.
Примеры из малого бизнеса
Пример 1: Завхоз магазина, который контролирует все поставки, и имеет тайные договора с некоторыми поставщиками, из-за чего обеспечивает себе финансовые выгоды без отчетности перед начальством.
Пример 2: Бухгалтер, который знает все тонкости налогообложения, и использует это знание для обеспечения ненадлежащих компенсаций или для шантажа начальства с целью получения повышения.
Пример 3: IT-специалист, который обладает ключевыми знаниями о системе и ее уязвимостях и угрожает ее блокировкой в случае невыполнения требований.
Решение этих и подобных проблем основывается на четырех ключевых принципах: разделение обязанностей, прозрачность процессов, контроль и отчетность. Рассмотрим их применение на практике с использованием предложенных методов.
1. Посадить рядом ученика
Определите потенциального преемника для ключевых сотрудников, который сможет без проблем заменить их в случае отсутствия или ухода. Задействуйте данный принцип на всех уровнях организации, в том числе и для высшего руководства.
Плюсы этого метода:
- разделение обязанностей;
- устранение зависимости бизнеса от одного человека;
- возможность гибко менять структуру организации.
2. Оцифровать все процессы
Создайте электронную документацию и алгоритмы работы для каждой должности и процесса. Это обеспечит доступ к информации, упростит обмен данными между сотрудниками и обучение новых работников.
Плюсы этого метода:
- прозрачность процессов;
- доступ к информации;
- упрощение обучения и интеграции новых сотрудников.
3. Поставить контроль и отчетность
Определите требования к отчетности и контролю процессов на каждом этапе работы. Это позволит предотвратить манипуляции со стороны ключевых сотрудников, а также предоставит возможность своевременно корректировать действия в случае проблем.
Плюсы этого метода:
- контроль процессов;
- возможность прогнозирования проблем;
- снижение риска манипуляций со стороны ключевых сотрудников.
Заключение
Привычка полагаться на одного человека, который контролирует положение дел, может привести к серьезным последствиям для бизнеса. Начните сегодня же использовать предложенные методы для оптимизации рабочих процессов, и вы сможете избежать зависимости от ключевых сотрудников, снизить потенциал шантажа и обеспечить стабильное и успешное развитие своего малого бизнеса.
Если же предложенные методы не подходят, то необходимо принять управленческое решение и расстаться. Часто руководители оставляют эту проблему нерешенной, думая, что проблема сама решится. Однако такой человек будет специально концентрировать все у себя, не предоставлять информацию, не показывать, что нужно делать, тем самым повышая свою значимость в компании.
А что вы предложите в такой ситуации?
Время вырасти вместе с нами! Подпишитесь на наш канал по бизнес-планированию и финансам и получайте доступ к эксклюзивным материалам, которые помогут вашему бизнесу стать непобедимым. Освойте новые горизонты и закажите бизнес-план или финансовую модель сегодня!
