Каждый человек точно испытывал в своей жизни такое чувство как "страх". И, если сначала полученная двойка в школе вызывала у нас жуткий стресс, то во взрослой жизни людям бизнес сферы приходится сталкиваться с переговорами...
Что есть страх?
Страх в психологическом аспекте - это эмоциональное состояние, возникающее в ответ на ощущение опасности или угрозы, как физической, так и психологической. Страх сопровождается двумя естественными человеческими реакциями, такими как учащенное сердцебиение, потливость, тревожность, а также стремление к избежанию угрозы.
Получается, что наше сознание воспринимает процесс переговоров как опасность, словно мы выходим на охоту, глубокой ночью, без снаряжения. Но почему это так?
Важно понимать, что страх является естественным и важным чувством, которое помогает нам выживать, предотвращать опасные ситуации и стимулирует наши защитные механизмы. Однако, когда страх становится излишним или неконтролируемым, он может приводить к различным проблемам и нарушениям, таким как фобии, тревожные расстройства и панические атаки.
Психологические аспекты страха включают когнитивные, эмоциональные и поведенческие компоненты. Когнитивный аспект включает субъективные ощущения и мысли, связанные с угрозой или опасностью. Эмоциональный аспект включает сильное чувство тревоги, страха или паники. Поведенческий аспект включает попытки избежать или уйти от источника страха.
Разобравшись с терменологической составляющей, перейдём к практической.
Топ страхов перед началом ведением переговоров.
Страх №1 «Страх потерпеть неудачу»
Часто люди боятся, что не смогут достичь желаемых результатов в переговорах, это может повредить их репутации или интересам организации, которую они представляют.
Страх №2 «Страх конфликта»
Некоторые люди боятся, что переговоры могут стать слишком напряженными или привести к конфликту с другой стороной.
Страх №3 «Страх обмана или манипулирования»
Многие боятся, что другая сторона может использовать трюки и манипуляции, чтобы получить выгоду за счет них.
Страх №4 «Страх неопределенности»
Многие переговоры требуют принятия решений на основе ограниченной информации. Это может вызвать беспокойство и неуверенность в своих действиях.
Страх №5 «Страх потерять контроль»
Переговоры предполагают взаимодействие с другими людьми, и некоторые боятся потерять контроль над ситуацией или своими эмоциями.
Страх №6 «Страх быть отвергнутыми»
При переговорах может быть необходимостью отстаивать и защищать свои интересы или предложения. Некоторые люди боятся, что их идеи будут отвергнуты или не приняты во внимание.
Страх №7 «Страх долгих пауз»
Многим людям становиться некомфортно, когда во время переговоров возникает молчание, особенно в те моменты, когда другой стороне нужно подумать перед принятием решения.
Страх №8 «Страх оскорбления или обиды»
Боязнь быть оскорбленным или обиженным может препятствовать открытому и конструктивному общению во время переговоров.
Страх №9 «Страх потери деловых отношений»
В некоторых случаях люди боятся, что переговоры могут повлиять на отношения с другой стороной, особенно если они уже работали до этого.
Страх №10 «Страх несостоятельности»
Когда люди не чувствуют себя достаточно уверенно или компетентными в вопросах переговоров, они бояться, что не смогут достичь поставленных целей.
Возможно ли бороться со страхами?
Как мы выяснили, страх является неотъемлемой частью нашего "Я", определили топ 10 основных проблем как совсем юных, так и опытных предпринимателей. Как же быть? Неужели придётся с этим смириться?
К счастью решение всегда есть. От страха полностью избавиться не получится , но можно изменить свое отношение к этому. Вот несколько советов:
Совет 1. "Подготовка"
Изучите тему переговоров и придумайте стратегию. Чем больше вы знаете о предмете переговоров, тем увереннее будете во время встречи.
Совет 2. "Практика"
Тренируйтесь ведению переговоров с друзьями или коллегами. Это поможет вам привыкнуть к процессу и избавиться от некоторых страхов.
Совет 3. Управление эмоциями
Старайтесь контролировать свои эмоции и сохранять хладнокровие во время переговоров. Уверенность и спокойствие помогут вам принимать правильные решения.
Совет 4. Обратите внимание на непродуктивные мысли
Избегайте негативных думок и сомнений перед переговорами. Сосредоточьтесь на своих сильных сторонах и возможности достичь положительного исхода.
Совет 5. Улучшайте коммуникативные навыки
Обратите внимание на свою речь, телесные язык и способность слушать. Обучение эффективному общению поможет вам стать более уверенным ведущим переговоров.
Совет 6. Визуализация успеха
Представьте себя успешно завершающим переговоры и достигающим своих целей. Визуализация успеха поможет вам повысить уверенность и снизить страх.
Совет 7. Постепенное увеличение сложности
Начните с малых переговоров и постепенно увеличивайте сложность ситуаций. Это поможет вам постепенно преодолеть страхи и стать опытным ведущим переговоров.
И самое главное…
Не забывайте, что страхи - это естественная реакция на новую или неизвестную ситуацию. Самое важное - не дать им контролировать вас. Постоянно работайте над собой, чтобы стать лучшим ведущим переговоров. Сильнее вы– сильнее и ваш бизнес.