Сейчас я отдыхаю с семьей в Таиланде. Так что делюсь опытом и как директор турагентства, и как турист.
Поехали.
Трансфер
Эту поездку я готовила сама, без туроператора, то есть выбирала и бронировала отели и билеты на самолёт сама, без пакетного тура.
Когда прилетели в Бангкок, заранее никакого трансфера не было организовано. В самом аэропорту есть много компаний такси. Выбрали один из ларьков, где предлагают услуги, показали адрес отеля, к нам подошёл водитель, и нас доставил до места. Обратно в аэропорт из отеля вызвали такси на ресепшене.
А вот на Самуи уже с отелем договаривались, и нас водитель от отеля встречал с табличкой прямо в аэропорту. Летели из Бангкока местными авиалиниями 1,5 часа.
Стоимость такси в Бангкоке 750 бат (примерно 1800 руб), здесь на Самуи 600 бат (1500 руб). Муж шутит, что обратно в аэропорт на острове и в Бангкоке поедем на тук-туке, чтобы сэкономить. Чтоб вы понимали, тук-тук это такой волшебный транспорт, где даже не везде есть боковые ограждения, а только крыша и сидушки. Люди еле втискиваются, а чемоданы вообще непонятно куда девать.
Что касается других стран, например, Турции - групповой трансфер в 99% случаев включен в стоимость тура. Это, как правило, большие комфортабельные автобусы, но если ваш отель последний пункт маршрута и дальше всех от аэропорта, то поездка может составить и 3 часа.
Можно от него отказаться, но деньги за него не вернут. И тогда индивидуальный трансфер будет плюсом к расходам. Стоимость его зависит от удаленности отеля. К примеру, из аэропорта Анталии в отель Анталии (до 10км) - 25 долларов за машину (до 5 чел.). А если отель в 100 км - то будет уже 90 дол/машина.
Поэтому, если вы задумываетесь об индивидуальном трансфере, бронируйте его при условии, что:
✅с вами едут маленькие дети или пожилые туристы,
✅у вас тяжёлый и объемный багаж,
✅когда вы прилетаете большой компанией (выйдет на каждого недорого, но удобно),
✅если вам нужно в Стамбуле перехать из одного аэропорта в другой (воздушные гавани имени Ататюрка и Сабихи Гёкчен расположены далеко друг от друга),
✅ваш отель расположен далеко от аэропорта (на автобусе будет утомительно, так как будут остановки для выхода других туристов).
И плюс всегда уточняйте при покупке тура об услугах самих отелей. Часто для гостей некоторых категорий номеров предоставляется индивидуальный или даже VIP трансфер.
Чем отличается Ultra All (ультра всё включено) от All in (всё включено)?
Основное различие - это то, что в Ultra All входит импортный алкоголь. И то, конечно же, не весь премиальный. Обычно 10-15 летний виски входит или шампанское. В той же Турции, например, игристые вина в основном все местного производства. Иногда включают импортное игристое.
Ещё считается, что на Ultra All более разнообразные питание, включено детское баночное питание. Но по опыту, баночки предлагают и некоторые отели в формате All in.
Так что основное - это все-таки алкоголь. Поэтому, если вы не ценитель крепких спиртных напитков - формат Ultra All точно не стоит делать одним из основных критериев в выборе отеля.
В Таиланде большинство отелей предоставляют завтрак, поэтому остальные приемы пищи - забота самих туристов. Найти еду - проблем нет, много кафе и есть рынки, где оооочень вкусные фрукты.
Мед страховка при поездке зарубеж
Конечно, я оформила страховку перед поездкой в Таиланд - взяла расширенную с покрытием 50.000 евро. Есть ещё дороже - с повышенными рисками. Но мы и не планируем экстрим, поэтому остановились на расширенной.
Есть разные программы. Например, в расширенной, если турист попадает и остается в больнице дольше запланированного срока поездки, то страховая покупает билеты обратно домой. Да, не в каждую страховку входит обратный билет, если ты вдруг задерживаешься в стране.
Обязательно нужно спрашивать точную информацию у страхового агента или в турфирме, что входит в страховку и четко понимать, что именно она покрывает. Какое лечение будет входить. Это раз. А два - обязательно знать, какие случаи не входят.
Существует ещё так называемая страховая франшиза. Это более дешёвые страховки, но если будет необходимость в вызове врача за рубежом, придется платишь франшизу 30-40 евро или долларов, в зависимости от страны. Спорное решение, на мой взгляд, потому что получается вроде бы и за страховку заплатил, но при каждом вызове врача тебе нужно ещё небольшую сумму заплатить.
Неоспорим только тот факт, что страховка нужна
А я вернусь домой, если что?
Если вы покупаете тур у турагентства и тур сформировал туроператор, то ДА!
Туроператор несёт за туристов ответственность. Если что-то происходит, какие-то непредвиденные ситуации, то туроператор обязан туристов вывозить из той страны, где они находятся, и возвращать их в Россию.
Когда началась спецоперация в прошлом году, я была в Турции. Как раз когда мы должны были улетать, самолёт, который за нами прибыл, арестовали. И мы ждали другой борт. Но ждали в отеле - нам продлили проживание, нас кормили. То есть нас не выселили в 12 часов дня, а до вечера мы могли находиться в номере, на территории отеля, всем пользовались. Потом приехал трансфер, и нас отвезли в аэропорт, другой самолёт нас вывез.
Опять же в феврале-марте прошлого года у нас были случаи, когда туристы прилетели в Турцию и Египет и должны были улетать 5 или 6 марта. Но из-за вводимых ограничений люди жили ещё целую неделю в отелях - им продлили проживание за счёт туроператора, пока организовывали вылет.
В пандемию, когда границы резко стали закрываться, многие наши туристы, наоборот, не доотдыхали, их возвращали обратно раньше. В ту же Турцию прилетали несколько самолётов в день и массово всех туристов вывозили.
А вот другой пример - что будет, если ехать за границу самостоятельно.
С началом спецоперации несколько моих знакомых улетели в Эмираты, должны были возвращаться 5 марта. А с 1 марта наши самолёты перестали летать, потому что их зарубежом стали арестовывать, и чтобы не терять борта, компании решили больше никуда не летать. Авиакомпания просто прислала девушкам письмо, что рейс отменён, и всё, никаких альтернатив. Пришлось искать способы улететь самостоятельно. Мало того, что это получилось супер дорого, потому что тогда взлетели цены на билеты, и рейсы остались только с пересадкой, прямых с Россией не было. Ну, и вообще, оказаться в другой стране и не понимать, как вернуться домой, такое себе занятие, согласитесь.
Поэтому, когда вы улетаете, взвешивайте максимально риски, хватит у вас знаний (иностранного языка, нюансов работы аэропортов, отелей и авиакомпаний) и возможностей (финансовых и временных), чтобы решить возникающие вопросы или задержаться в другой стране.
Да, в эту поездку в Тай мы взяли на себя ответственность за перелеты. Все-таки у меня за плечами 13 лет опыта в туризме, плюс знание английского и испанского, а муж часто по командировкам летаем.