Продвижение

Решили, что продвигать ремонт квартир будем через:

- ВК(Группа+таргет)

- Яндекс.Директ + сайт

- Инст

- Авито

Чтобы не распыляться на старте сосредоточились на двух наиболее простых источниках - Авито и ВК

Вконтакте

Создали в ВК группу и запустили конкурс, где разыгрывали сертификат в Леруа, чтобы собрать подписчиков и паблик выглядел убедительно.

Определили сообщения, которые должны потенциальным клиентам рассказать о нашем продукте, подходе и убедить их купить ремонт у нас, вот список сообщений:

- Бесплатный дизайн проект;

- Демонстрация дизайна квартиры в нашем проекте;

- Демонстрация деталей дизайна

- Запишись на замер;

- Цена ремонта;

- Получи смету;

- Процесс ремонта;

- Демонстрация наших технических решений в ремонте.

По ссылке в фигме сотни креативов, которые мы опробовали.

Целевая аудитория, на которую шла реклама:

- Дефолтная целевая аудитория от ВК, интересы-ремонт

- Ключевые слова(заказать ремонт и т.д.)

- Подписчики пабликов новостроек(ЖК Легенда и ЖК Артсити и т.д.)

Посадочная:

- Лид форма от ВК

- Просто на группу

- На лс в группу

- На бот от сенлер

Итог первого месяца тестов - потратили 100 - 150 тыс. руб., цена нормального лида ~20 тыс. рублей, это категорически нас не устраивало.

Почему такая низкая эффективность рекламы? Вероятно, для клиента в нашей нише, очень важно доверие, так как покупка ремонта это дорого и очень существенно, меньше всего люди хотят чтобы их обманули, ремонт затянулся, смета выросла и в итоге получился уродливый и некрасивый ремонт. 

Наша реклама вообще никак не создавала доверие, она выглядела скорее как симулякр.

Вторая итерация Вконтакте

Я решил, что мы будем рекламировать только то, что соответствует одному из этих двух критериев, либо в идеале двум сразу:

- Это показывает какие мы задроты и педанты;

- Это демонстрация какого-то реального ремонта, который мы делаем.

Таким образом, осталось в рекламе только то, что создает доверие и доносит нашу ценность.

Формат рекламных объявлений - это видео тик-ток/рилс/клип, где мы показываем какой-то этап нашей работы.

Пример видео, где мы рассказываем:

- Как проходит замер;

- Как мы адаптируем дизайн и считаем смету;

- Как провели какие-то работы и показываем было/стало.

Мы выпускаем примерно 3 рилса/тик-тока в неделю.

Целевая аудитория та же, пока нам не удалось выявить наиболее эффективную.

Посадочной страницей остается везде чат группы, в который встроили бот. Почему так? Люди последнее время не очень любят общаться с другими людьми, как мне кажется, им проще поковыряться с ботом, посмотреть всю инфу и потом уже записываться на замер.

В боте есть весь дополнительный контент, который поможет клиенту больше узнать о нас, мы не форсим сбор заявок, дабы не получать неквалифицированных лидов. Можно посмотреть его тут.

Еще один месяц тестов показал, что лиды стали дешевле в два раза, наблюдается тенденция более квалифицированных лидов, люди оч активно подписываются, мы планируем придерживаться этой стратегии и дальше, по крайней мере в ВК, возможно масштабируем ее на Инст.

Авито

Абсолютно непредсказуемый источник, хотя дал первую продажу. Мы запускали в нем несколько объявлений, к сожалению, вообще не удалось выяснить какое оказалось наиболее эффективным. Так как сейчас Авито в нашей нише разрешает публиковать только одно объявление на один аккаунт. 

Мы там купили все возможные форматы продвижения, источник стабильных лидов не дает, скорее что пару раз в месяц оттуда звонят или пишут.

На очереди

Скоро мы доделаем сайт и запустим Инст(будем продвигаться через инфлюенсеров), думаем, что используя все 4 источника, нам удастся выйти на 3-5 замеров в неделю по городу Казань.

Очевидно, что буст даст первый законченный ремонт и видео отзыв. Но тут, к сожалению, этот процесс никак не ускорить.