Первый ремонт

Мы взяли первого клиента на ремонт, это произошло 18 мая. Город Казань, улица Роторная, двухкомнатная квартира, 59,89 кв.м. вместе с балконом. 

Что выявили на этапе визуального осмотра:

- Стяжка готова.

- Штукатурка стен, со средними искривлениями(придется выравнивать).

- Трещины в штукатурке и пазогребне, так как дом новый и штукатурка не армировалась.

- Входной двери нет.

- Частичная разводка, слабый щиток(нужно менять), плохо скоммутированные соеденения в распредкоробках(нужно перекомутировать), распредкоробки сильно торчат(нужно углублять), подрозетники шатаются.

- Хорошие радиаторы.

- Нормальные окна.

- Выводы под полотенцесушитель нестандартные, придется заужать, это потребует перемычку для компенсации давления.

Ссылка на все комментарии при визуальном осмотре.

Фото объекта.

Также провели тщательные замеры, ссылка на обмерочный план.

Вообще, этап замеров важнейший, особенно если не хочется, чтобы смета менялась. Мы старались измерить все, что даст нам возможность более точно понять список всех работ и расходы материалов.

Что выбрал клиент и какие были пожелания

Был озвучен бюджет 1,5 млн рублей на весь ремонт, включая мебель и технику, из чего мы сделали вывод, что на сам ремонт(включая кухонный гарнитур) есть +- 1 млн рублей. 

Клиент выбрал вариант дизайна “Современный”, вот как он выглядит. Сделали эскиз на туалет, ванную, кухню, посмотреть на эскизы можно тут. Чтобы клиенту и нам было исчерпывающе понятно, как будет выглядеть ремонт, это позволит избавиться от вопросов по ходу дела и более точно спланировать ремонт.

Все работы по адаптации проекта были проведены бесплатно, такова наша политика.

После чего составили весь список работ и сделали гант. По срокам планируем закончить ремонт 21 июля, то есть на все работы мы заложили 54 дня, что на наш взгляд чуть быстрее, чем в среднем по рынку.

Посчитали смету, при первом подсчете вышло 1,1 млн рублей, клиент кое что попросил удешевить(например взяли пластиковые плинтуса вместо дюрополимеровых) и решил что сам закажет кухню в Леруа и входную дверь, итоговая смета вышла на 896 тыс. рублей, это 14,9 тыс. руб. за кв.м.

По оплате, договорились на постоплату по схеме, 30% работ выполняем, клиент оплачивает и так далее. Наша задача чтобы клиент не переживал, постоплата этому способствует.

Переговоры длились примерно полторы недели, 18 мая мы подписали договор и начали закупку.

Что на сегодняшний день

Мы выполнили 57% работ, возможно будет сдвиг сроков на 2-5 дней, чего бы мне очень не хотелось, ищем способ наверстать.

Ежедневно высылаем отчеты в формате:

За сегодня: 

- зафиксировали вывод воды под унитаз 

- заштукатурили штробы вывода под гигиенический душ

- заштукатурили штробы для провода под кондиционер и вентиляцию 

- заштукатурили углубленные распред коробки 

- зашпаклевали первым слоем откосы входной двери 

- начали шпаклевать входную зону коридора

На данный момент выполнено: 

90% от работ первого этапа 

56% от всех работ

Прикладываем фото где видно изменение, опять же важно чтобы клиент не переживал и знал что происходит.

Какие выводы?

Первый клиент дал нам возможность создать процесс продажи, таким чтобы он был максимально комфортным:

1. Заполняем анкету с общей информацией

2. Опрашиваем клиента и фиксируем пожелания

3. Производим замеры и создаем обмерочный план квартиры

4. Производим визуальный осмотр, чтобы выявить все нюансы и проблемы текущего состояния квартиры.

5. Создаем эскиз дизайна квартиры.

6. Определяем список работ.

7. Считаем смету.

8. Согласовываем с клиентом.

9. Подписываем договор.